2025年嘉兴市保安员招聘考试题库附答案解析.docxVIP

2025年嘉兴市保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，以下哪种行为是不正确的？()

A.佩戴制服并携带警棍

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.随时注意周围环境，防止意外发生

D.在巡逻过程中随意与市民交谈

2.以下哪种情况不属于保安员在突发事件中的应急处置范围？()

A.火灾发生

B.突发公共卫生事件

C.简单的交通事故处理

D.非法集会、游行

3.保安员在执行任务时，遇到客户投诉应该如何处理？()

A.忽略投诉，继续执行任务

B.拒绝客户投诉，认为与己无关

C.认真倾听客户投诉，并积极寻求解决方案

D.对客户投诉表示不耐烦，认为客户无理取闹

4.保安员在执行任务时，发现有人携带管制刀具，应该如何处理？()

A.直接没收刀具，不报警

B.拨打报警电话，等待警方处理

C.尝试劝说对方放下刀具，避免冲突

D.采取强制措施，立即制服对方

5.以下哪种行为不属于保安员职业道德要求？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.违反公司规定，私自收取好处费

D.尊重客户，维护客户权益

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意穿越绿化带，快速通过

B.佩戴手电筒，照亮前方，确保安全

C.闭路行进，减少暴露面

D.播放音乐，制造声响，引起注意

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听，不急不躁

B.认真记录，便于后续处理

C.责怪客户，认为客户无理取闹

D.积极寻求解决方案，维护客户权益

8.保安员在巡逻过程中，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.直接盘问，不进行任何解释

B.尊重对方，礼貌询问，了解情况

C.忽略可疑人员，继续执行任务

D.激怒可疑人员，试图制服对方

9.以下哪种情况不属于保安员在突发事件中的应急处置范围？()

A.电梯故障

B.突发公共卫生事件

C.火灾发生

D.非法集会、游行

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不正确的？()

A.遵守公司规章制度

B.严格执行任务要求

C.随意更换岗位，不执行任务

D.主动向领导汇报工作情况

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？()

A.尊重客户

B.保持冷静

C.认真倾听

D.避免争执

E.积极解决问题

12.以下哪些情况属于保安员在突发事件中的应急处置范围？()

A.火灾发生

B.突发公共卫生事件

C.简单的交通事故处理

D.非法集会、游行

E.网络安全事件

13.保安员在巡逻时，应采取哪些措施确保自身安全？()

A.保持通讯畅通

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.随时注意周围环境，防止意外发生

D.避免单独行动

E.配备必要的防护装备

14.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.尽量避免与对方发生冲突

D.保护现场，等待警方到来

E.帮助受伤人员

15.保安员在执行任务时应遵守哪些职业道德规范？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.廉洁自律

D.爱岗敬业

E.团结协作

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应佩戴明显的制服标志，以便于公众识别。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先做的是倾听客户的陈述。

18.保安员在巡逻时，应保持与指挥中心的通讯畅通，以便及时报告情况。

19.保安员在遇到紧急情况时，应首先考虑的是保护自身和他人的安全。

20.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和公司规章制度。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力来制服违法行为人。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴任何标识，以免引起注意。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当保持耐心，即使客户情绪激动也不应失去冷静。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当立即报警，等待警方到来。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则，以快速到达目的地。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)