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2025年三明市建宁县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，应如何处理与群众的冲突？()

A.强硬对待，立即制服对方

B.耐心沟通，避免激化矛盾

C.不予理会，继续执行任务

D.立即报警，等待警方处理

2.在夜间巡逻时，保安员应如何使用手电筒？()

A.一直打开手电筒，照亮前方

B.时不时有节奏地打开手电筒，避免惊吓到行人

C.只在手电筒电量不足时打开

D.永远不使用手电筒，以免暴露位置

3.保安员在遇到可疑人员时，应采取哪些措施？()

A.立即追逐，将其制服

B.耐心询问，了解情况

C.不予理会，继续执行任务

D.立即报警，等待警方处理

4.保安员在处理突发事件时，应如何与同事协作？()

A.各自为战，独立处理

B.互相支援，共同应对

C.不进行沟通，避免干扰

D.按照各自职责分工，各自行动

5.保安员在巡逻时，发现火灾隐患，应如何处理？()

A.立即报警，等待消防队处理

B.尝试自行处理，防止火灾发生

C.忽略不计，继续巡逻

D.向单位领导汇报，等待指示

6.保安员在制止违法犯罪行为时，应如何使用防卫器材？()

A.随意使用，不考虑后果

B.在确保自身安全的前提下，合理使用

C.不使用防卫器材，以免造成伤害

D.只在对方攻击时使用

7.保安员在处理客户投诉时，应如何保持态度？()

A.愤怒回应，立即解决

B.冷静倾听，耐心解释

C.漠不关心，不予理会

D.拒绝沟通，直接处理

8.保安员在执行任务时，应如何处理个人信息？()

A.随意透露，增加信任感

B.严格保密，避免泄露风险

C.部分透露，方便沟通

D.忘记处理，不影响工作

9.保安员在遇到紧急情况时，应如何报警？()

A.立即拨打110，说明情况

B.等待同事或上级同意后报警

C.尝试自行处理，避免报警

D.忽略紧急情况，继续工作

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定时检查监控设备

B.保持通讯设备畅通

C.随时注意周围环境

D.遵守巡逻路线和速度

11.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.保持礼貌

B.倾听客户意见

C.及时回应

D.公正处理

12.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.强烈的责任心

C.良好的心理素质

D.一定的法律知识

13.以下哪些是保安员在执行任务时应当注意的事项？()

A.遵守法律法规

B.维护现场秩序

C.保守工作秘密

D.保护自身安全

14.在处理突发事件时，保安员应如何进行现场控制？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.与当事人沟通，安抚情绪

C.确保现场安全，防止事态扩大

D.及时向上级汇报

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当严格遵守的法律法规是______。

16.保安员在巡逻过程中，发现可疑情况应当______。

17.保安员在制止违法犯罪行为时，应当______。

18.保安员在处理客户投诉时，应当______，以便找到解决问题的方法。

19.保安员在紧急情况下，应当______，确保自身和他人安全。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时可以携带枪支进行防卫。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，遇到紧急情况可以自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，应当严格遵守工作纪律。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在预防和处理突发事件中的职责。

26.在执行巡逻任务时，保安员应如何确保自身安全？

27.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

28.保安员在制止违法犯罪行为时，应当注意哪些事项？

29.保安员在执行任务时，如何保持与同事的有效沟通？

2025年三明市建宁县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在处理与群众的冲突时，应保持冷静，耐心