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2025年云南省大理州巍山县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪个不属于《中华人民共和国刑法》规定的犯罪行为？()

A.抢劫罪

B.刑讯逼供罪

C.敲诈勒索罪

D.公务员失职罪

2.保安人员在执行巡逻任务时，发现有人斗殴，下列哪种做法是正确的？()

A.立即报警等待警察处理

B.直接参与斗殴，试图平息事态

C.尝试劝说双方停止斗殴，并引导双方报警

D.无视斗殴事件，继续巡逻

3.保安人员在值勤时，应当佩戴什么标志？()

A.保安制服

B.保安帽

C.保安证件

D.保安公司徽章

4.下列哪项不属于保安人员的职业道德要求？()

A.尊重他人，礼貌待人

B.勤奋工作，认真负责

C.违法乱纪，滥用职权

D.严守纪律，保守秘密

5.保安人员遇到紧急情况时，应当采取什么行动？()

A.立即报警

B.先自行处理

C.等待上级指示

D.评估情况后再行动

6.保安人员在巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.注意观察周围环境

B.注意自身安全

C.保持与同事的良好沟通

D.以上都是

7.保安人员在与客户沟通时，应当遵循哪些原则？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.主动服务，耐心解答

C.保守客户秘密

D.以上都是

8.保安人员在使用防卫器械时，应当注意什么？()

A.正确使用防卫器械

B.不得过度使用防卫器械

C.注意防卫器械的使用范围

D.以上都是

9.下列哪个不属于保安人员的权利？()

A.依法履行职责的权利

B.获得劳动报酬的权利

C.滥用职权的权利

D.接受培训的权利

10.保安人员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？()

A.认真倾听客户的投诉

B.尊重客户的权利

C.及时处理客户的投诉

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安人员在执行任务时，以下哪些行为是违法的？()

A.未经授权进入私人住宅

B.使用暴力手段制服嫌疑人

C.在非工作时间接受私人委托提供保安服务

D.未经客户同意进行安全检查

12.以下哪些属于保安人员的职责？()

A.维护客户财产的安全

B.预防和制止违法犯罪活动

C.提供紧急救援服务

D.参与公司内部人事管理

13.在以下情况下，保安人员应当如何处理？()

A.发现火灾时，立即报警并引导人员疏散

B.遇到暴力事件时，保护现场并协助警方控制局势

C.发现有人受伤时，立即进行现场急救

D.遇到客户投诉时，耐心倾听并记录投诉内容

14.以下哪些是保安人员应当具备的基本素质？()

A.品行端正，遵纪守法

B.身体健康，体能良好

C.具备一定的法律知识

D.具备良好的沟通能力

15.以下哪些是保安人员培训的内容？()

A.保安服务相关法律法规

B.防范和处理突发事件的能力

C.体能训练和心理素质培养

D.保安服务操作规程

三、填空题(共5题)

16.保安人员的首要职责是保障客户的财产和人身安全，这是保安服务的基本要求。

17.根据《中华人民共和国保安服务管理条例》，保安员不得有下列哪种行为？

18.保安员在执行任务时，应当遵守职业道德，尊重客户，礼貌待人。

19.保安员在遇到紧急情况时，应当首先确保自身安全，然后采取有效措施进行处置。

20.保安员在巡逻时，应当保持高度的警惕性，注意观察周围环境，及时发现并报告可疑情况。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员有权对客户进行身体检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到客户投诉时，应当耐心倾听，并采取有效措施解决问题。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以拒绝接受警方的检查和指导。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.在保安服务中，如何确保客户信息安全？

28.保安员在巡逻时，如果发现可疑人员或物品，应该如何处理？

29.保安员在处理客户投诉时，应该注意哪些问题？

30.保安员在培训中，应当学习哪些方面的知识？

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