2024年广东省东莞市《保安员证》考试题库含答案通用完整版.docxVIP

2024年广东省东莞市《保安员证》考试题库含答案通用完整版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现有人正在行窃，以下哪种做法是正确的？()

A.直接追赶行窃者

B.立即报警并通知管理人员

C.静观其变，不采取任何行动

D.尝试私下解决问题

2.保安员在制止斗殴时，以下哪种方法最为合适？()

A.直接冲入斗殴者中间，强行分开

B.尝试劝解斗殴者停止，并保持距离

C.不采取任何行动，等待警察到来

D.使用暴力制止斗殴

3.保安员在巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接盘问可疑人员，要求其出示证件

B.保持距离，观察其行为，不采取行动

C.随意触碰可疑人员，检查其身份

D.无视可疑人员，继续巡逻

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是不正确的？()

A.冷静、沉着、果断

B.惊慌失措、不知所措

C.严格按照预案执行任务

D.积极沟通、协调

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.对待客户礼貌、热情

C.接受客户的小额贿赂

D.积极完成工作任务

6.保安员在巡逻时，以下哪种情况需要立即报警？()

A.发现有人吸烟

B.发现有人大声喧哗

C.发现有人打架斗殴

D.发现有人随地吐痰

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦地对待客户

B.认真倾听客户的投诉，并耐心解释

C.逃避责任，推卸责任给他人

D.对客户的投诉置之不理

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.依法使用防卫工具

B.私自扣留客户物品

C.依法协助公安机关执法

D.积极维护现场秩序

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意改变应急预案

B.严格按照应急预案执行任务

C.不采取任何行动，等待上级指示

D.试图自行解决问题

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.独自承担责任，不与他人沟通

B.积极与同事合作，共同解决问题

C.逃避责任，推卸责任给他人

D.对事件进行隐瞒，不报告上级

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，应遵循以下哪些原则？()

A.诚信原则

B.公正原则

C.效率原则

D.私密原则

E.主动性原则

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应该注意的事项？()

A.观察周围环境，注意可疑人员

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.保持通讯设备畅通

D.随意改变巡逻方式

E.确保自身安全

13.保安员在制止斗殴时，以下哪些措施是正确的？()

A.尝试安抚斗殴者，避免激化矛盾

B.立即报警并请求支援

C.直接冲入斗殴者中间，强行分开

D.保持距离，避免自身受伤

E.非法使用武力制止斗殴

14.保安员在处理突发事件时，以下哪些是应该优先考虑的？()

A.人员安全

B.财产保护

C.信息报告

D.现场控制

E.法律程序

15.保安员在执行任务时，以下哪些行为是不符合职业道德的？()

A.诚实守信

B.接受贿赂

C.尊重客户

D.私自离岗

E.保守秘密

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查的物品是______。

17.保安员在制止非法侵入时，应首先______。

18.保安员在处理客户投诉时，应记录______，以便后续处理。

19.保安员在执行巡逻任务时，应______，确保及时发现异常情况。

20.保安员在处理突发事件时，应首先______，确保人员安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在制止斗殴时，可以使用暴力手段。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以随意离开岗位。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在执行任务时应当遵守的职业道德规范。

27.在遇到火灾等紧急情况时，保安员应如何处置？

28.保安员在巡逻过程中发现可疑人