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2025年咸阳市礼泉县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现一起打架斗殴事件，以下做法正确的是：()

A.立即制止，并报警

B.等待其他同事到来再处理

C.趁对方不注意悄悄离开现场

D.不干涉，让双方自行解决

2.保安员在处理顾客投诉时，以下哪项行为是不正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录顾客的投诉内容

C.对顾客进行侮辱和讽刺

D.及时向领导汇报投诉情况

3.保安员在遇到紧急情况时，以下哪项措施是错误的？()

A.立即启动应急预案

B.通知其他同事一起处理

C.首先考虑个人安全，不顾现场情况

D.确保现场人员安全后再进行救援

4.保安员在值班期间，以下哪项行为是不符合职业道德的？()

A.严格执行规章制度

B.主动帮助需要帮助的群众

C.接受客户的小额贿赂

D.积极向上级汇报工作

5.保安员在进行安全检查时，以下哪项物品是不允许携带的？()

A.防身喷雾器

B.手电筒

C.纸笔

D.空气呼吸器

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪项做法是正确的？()

A.沿着建筑物外墙走

B.避免直接照射路灯

C.隐藏在暗处，不被发现

D.在公共场所大声喧哗

7.保安员在处理突发事件时，以下哪项行为是错误的？()

A.确保现场安全

B.及时向领导汇报

C.自行处理，不寻求帮助

D.保持冷静，迅速判断

8.保安员在培训期间，以下哪项内容是重点？()

A.基本法律知识

B.武器使用技能

C.心理素质培训

D.体能训练

9.保安员在执行职务时，以下哪项行为是违反纪律的？()

A.严格遵守值班纪律

B.私下与客户饮酒

C.服从领导安排

D.积极参加集体活动

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查监控设备

B.与同事保持通讯畅通

C.随时注意周围环境变化

D.遇到可疑情况及时报告

11.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.良好的职业道德

D.良好的沟通能力

12.在处理顾客投诉时，保安员应做到以下哪些方面？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.记录投诉内容，以便后续处理

C.及时向领导汇报

D.积极寻求解决方案

13.以下哪些属于保安员的安全防范工作？()

A.保卫重点部位的安全

B.监控区域内的活动

C.防止火灾、盗窃等事故发生

D.维护现场秩序

14.以下哪些是保安员在紧急情况下的应对措施？()

A.启动应急预案

B.确保人员安全

C.及时报警

D.寻求外部支援

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理顾客投诉时，应当首先做到的是：

16.保安员在夜间巡逻时，应确保：

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即：

18.保安员在执行职务时，应遵守：

19.保安员在处理突发事件时，应首先：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理顾客投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有监控设备。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即启动应急预案。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行职务时，可以不佩戴工作证件。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

26.在紧急情况下，保安员如何进行现场控制？

27.保安员在进行安全检查时，需要注意哪些事项？

28.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

29.保安员在处理突发事件时，应当如何与领导和其他相关部门沟通协调？

2025年咸阳市礼泉县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在发现打架斗殴事件时应立即制止，并报警处理，确保现场安全，防止事态扩大。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理顾客投诉时应保持礼貌，尊重顾客，对顾客进行侮辱和讽刺是不正确的。

3.【答案】C

【解析】保安员在遇到紧急情况时应立即启动应急预案，通知其他同事