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2025年九江市彭泽县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即盘查

B.随意询问

C.忽略不管

D.跟踪观察

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况应立即报警？()

A.客人丢失钱包

B.顾客发生争吵

C.发生火灾

D.保安员与同事发生争执

3.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.不询问访客身份

B.仅询问访客姓名

C.询问访客身份及来访目的

D.不允许访客进入

4.保安员在执行安全检查时，以下哪种物品是禁止携带的？()

A.打火机

B.手机

C.小刀

D.身份证

5.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意走动，不关注周围环境

B.专注于手机，忽略巡逻任务

C.定期检查监控设备，确保正常运行

D.与同事闲聊，分散注意力

6.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦，急于结束投诉

B.冷漠，不予理睬

C.耐心倾听，积极解决问题

D.愤怒回应，指责顾客

7.保安员在执行任务时，以下哪种情况应立即报告上级？()

A.发现场所设施损坏

B.发现有人偷窃

C.发现同事违反规定

D.发现天气异常

8.保安员在执行夜间巡逻任务时，以下哪种做法是正确的？()

A.关闭所有灯光，以隐藏自己

B.随意走动，不关注周围环境

C.定期检查监控设备，确保正常运行

D.与同事闲聊，分散注意力

9.保安员在处理紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.等待上级指示

B.立即采取行动，同时报告上级

C.慌张失措，不知所措

D.询问同事意见，共同决定

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.诚实守信，遵守规定

B.私自接受贿赂

C.尊重顾客，热情服务

D.保守秘密，维护场所安全

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理紧急情况时，以下哪些行为是正确的？()

A.立即采取行动，控制现场

B.保持冷静，快速判断情况

C.立即报告上级，寻求支援

D.通知所有同事，共同应对

12.以下哪些是保安员在巡逻时应该注意的事项？()

A.保持警觉，注意观察周围环境

B.定期检查监控设备，确保正常运行

C.与同事保持联系，共享信息

D.随意走动，不关注周围环境

13.以下哪些是保安员在接待访客时应遵守的规定？()

A.询问访客身份及来访目的

B.引导访客到指定地点

C.保护访客隐私，不泄露信息

D.忽略访客，不予理睬

14.以下哪些是保安员在处理顾客投诉时应采取的措施？()

A.耐心倾听，了解顾客诉求

B.记录投诉内容，以便后续处理

C.积极寻求解决方案，争取顾客满意

D.拒绝处理，认为小事一桩

15.以下哪些是保安员在执行任务时应遵循的原则？()

A.诚实守信，遵守规定

B.尊重他人，公平公正

C.保守秘密，维护场所安全

D.追求个人利益，违反职业道德

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行人员核查时，应当核对对方的身份证件，确保其真实性和有效性，这是为了防止身份假冒和非法人员进入。

17.在遇到火灾等紧急情况时，保安员应当首先确保人员的安全，并迅速采取有效的灭火措施或启动应急预案。

18.保安员在执行巡逻任务时，应当保持高度的警觉性，对场所内的可疑行为和异常情况进行及时报告和处理。

19.保安员在处理顾客投诉时，应当保持耐心和冷静，倾听顾客的意见，并采取积极的措施解决问题。

20.保安员在执行任务时，应当遵守国家法律法规和行业规范，以及所在单位的规章制度，确保自己的行为合法合规。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理紧急情况时，应当立即采取行动，但不需要报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在接待访客时，可以拒绝提供访客的个人信息。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理顾客投诉时，应当保持中立，不偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以擅自改变职责范围或工作程序。()

A.正确B.