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2026年运维工程师故障排查与应急响应面试题含答案

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在处理服务器CPU使用率飙升的故障时，首先应该采取的措施是？

A.立即重启服务器

B.查看系统日志和性能监控工具

C.降低服务器负载

D.联系硬件供应商

答案：B

解析：遇到CPU使用率飙升时，应先通过系统日志和性能监控工具定位原因，再采取针对性措施。盲目重启可能导致问题无法根治，降低负载可能治标不治本，联系供应商通常为最后手段。

2.以下哪种工具最适合用于排查网络丢包问题？

A.`ping`

B.`traceroute`

C.`netstat`

D.`nslookup`

答案：B

解析：`traceroute`（或`tracert`）可以追踪数据包路径并显示每个节点的延迟和丢包情况，是排查网络丢包的首选工具。`ping`只能检测到是否可达，`netstat`用于查看网络连接，`nslookup`用于DNS查询。

3.当数据库突然无法连接时，优先排查的方向是？

A.检查数据库服务器内存是否不足

B.确认数据库服务是否已启动

C.检查客户端网络配置

D.重启数据库服务

答案：B

解析：首先应确认服务是否正常启动，这是最直接且低成本的排查步骤。内存不足、网络问题或重启服务都是后续步骤。

4.在Linux系统中，排查磁盘空间不足的最佳命令是？

A.`df-h`

B.`top`

C.`free-m`

D.`ls-al`

答案：A

解析：`df-h`直接显示磁盘空间使用情况，是最常用的命令。`top`显示系统负载，`free-m`显示内存使用，`ls-al`用于列出文件。

5.Web服务器返回502BadGateway错误时，最可能的原因是？

A.客户端网络问题

B.前置负载均衡器故障

C.Web服务器配置错误

D.客户端浏览器问题

答案：B

解析：502错误通常表示负载均衡器或反向代理无法从后端服务获取响应，优先排查前置设备。客户端问题或浏览器问题一般返回404或403。

6.在处理分布式系统中的节点故障时，以下哪个步骤是错误的？

A.立即重启故障节点

B.检查该节点与其他节点的通信状态

C.确认故障是否影响整体服务可用性

D.记录故障现象和排查过程

答案：A

解析：应先确认故障影响范围，避免盲目重启导致其他问题。重启通常是最后手段，需谨慎操作。

7.以下哪种方法最适合用于排查应用程序性能瓶颈？

A.手动测试

B.性能监控工具（如Prometheus+Grafana）

C.代码审查

D.用户反馈

答案：B

解析：性能监控工具可以实时收集系统指标，帮助定位瓶颈。手动测试效率低，代码审查无法发现运行时问题，用户反馈过于滞后。

8.当数据库主从同步延迟过大时，首选的排查步骤是？

A.增加从库带宽

B.检查Binlog传输和从库应用延迟

C.重启数据库服务

D.减少主库写入量

答案：B

解析：主从同步问题通常由Binlog传输或从库处理延迟导致，应优先排查这两个环节。盲目重启或调整负载可能无法根治问题。

9.在处理Kubernetes集群节点异常时，以下哪个命令最有效？

A.`kubectlgetnodes`

B.`kubectldescribenodenode-name`

C.`kubectlexec-itnode-name--bash`

D.`kubectllogspod-name`

答案：B

解析：`describe`命令能提供节点详细状态和事件记录，比`get`更全面。`exec`用于进入节点操作，`logs`查看Pod日志，不直接用于节点排查。

10.当云服务器突然无法访问时，以下排查顺序正确的是？

A.检查本地网络→检查云平台控制台→重启实例

B.重启实例→检查云平台控制台→检查本地网络

C.检查云平台控制台→检查本地网络→重启实例

D.检查本地网络→重启实例→检查云平台控制台

答案：C

解析：应先确认云平台状态（如实例是否启动），再检查本地网络，最后才考虑重启实例。重启是破坏性操作，需最后尝试。

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

11.排查数据库慢查询时，需要关注哪些指标？

A.查询执行时间

B.索引使用情况

C.锁等待时间

D.服务器CPU和内存使用

答案：A、B、C

解析：慢查询主要由执行时间过长、索引未命中或锁竞争导致，服务器资源只是辅助参考。

12.处理网络故障时，以下哪些工具可能用到？

A.`ipconfig`（Windows）

B.`netstat`

C