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2025年吕梁市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员应当如何处理？()

A.直接盘查

B.保持距离，观察其行为

C.随意询问，了解情况

D.立即报告

2.2.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.遵循应急预案，有序处置

C.擅自使用武力解决问题

D.及时向上级报告

3.3.保安员在工作中发现公司内部存在安全隐患，应当如何处理？()

A.保持沉默，不采取任何行动

B.私下告知同事，共同解决

C.立即报告给公司安全管理部门

D.随意处理，不通知任何人

4.4.保安员在夜间值班时，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.公司内部灯光故障

B.值班室空调温度过低

C.发现公司门口有可疑人员徘徊

D.值班室内电脑出现故障

5.5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.不穿制服，以免引人注意

B.随意更换岗位，不遵守规定

C.穿着整齐，遵守岗位纪律

D.随意接受他人馈赠

6.6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.立即指责客户，推卸责任

C.保持礼貌，尊重客户

D.及时向上级报告

7.7.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即报告？()

A.发现同事在工作中犯小错误

B.发现公司内部有异常声音

C.同事请假，暂时没有人替换

D.发现公司门口有可疑人员

8.8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意处置，不遵循法律法规

B.保持冷静，迅速判断情况，遵循应急预案

C.擅自使用武力解决问题

D.不采取任何行动，等待上级指示

9.9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.穿着整齐，遵守岗位纪律

B.随意更换岗位，不遵守规定

C.保持礼貌，尊重客户

D.穿着制服，保持良好形象

10.10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.擅自作出决定，不通知客户

C.立即指责客户，推卸责任

D.不采取任何行动，等待上级指示

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在执行巡逻任务时，应当具备哪些基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.良好的法律意识

D.良好的沟通能力

E.良好的职业道德

12.2.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.确保现场安全，避免人员伤亡

B.保护现场，防止证据被破坏

C.及时报告上级，请求支援

D.采取适当的措施，控制事态发展

E.安抚受惊吓的人员，稳定情绪

13.3.保安员在执行安全检查任务时，以下哪些内容是重点检查对象？()

A.公司重要物品存放区域

B.公司消防设施是否完好

C.公司出入口监控设备运行情况

D.员工的出入记录

E.公司网络安全防护措施

14.4.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即向上级报告？()

A.发现公司内部有可疑人员

B.发现公司重要文件丢失或被窃

C.发生火灾或紧急医疗情况

D.公司网络系统出现异常

E.发现公司财务账目混乱

15.5.保安员在服务客户时，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.保持礼貌，尊重客户

B.认真倾听客户需求，耐心解答问题

C.穿着整齐，保持良好形象

D.遵守公司规章制度，维护公司利益

E.积极主动，提供超出期望的服务

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须遵守国家法律法规，维护社会治安秩序，保护人民群众的生命财产安全。

17.保安员在巡逻过程中，应按照规定的路线、时间、速度进行，确保巡逻区域的安全。

18.保安员在处理突发事件时，应首先确保现场安全，然后根据情况采取适当的措施。

19.保安员在服务客户时，应遵循职业道德，保持良好的服务态度，为客户提供优质服务。

20.保安员在执行任务时，应保持高度警惕，对可疑情况保持敏感，及时报告。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以擅自使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，必须保持耐心和礼貌。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡