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线上线下融合市场动态及趋势分析

近年来，线上线下融合已成为零售行业不可逆转的趋势。传统实体店面临客流下滑的困境，而线上电商平台又遭遇增长瓶颈，两者的叠加效应迫使企业寻求突破。数据显示，2022年中国线上线下融合零售市场规模突破5万亿元，同比增长18%，其中全渠道零售占比已超过60%。这一数据背后是消费者购物习惯的深刻变革，他们不再局限于单一渠道，而是根据场景需求在不同平台间切换。以杭州湖滨银泰in77为例，该商场通过微信小程序接入线上商城，顾客可直接在线下单门店商品，并享受3小时闪电达服务。2023年上半年，这一模式贡献了商场总销售额的27%，远超传统电商渠道。

线上渠道的实体化转型成为行业