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2025年吉林省辽源市西安区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名醉酒者闹事，正确的处理方式是：()

A.强行制服

B.联系民警处理

C.忽略不管

D.拦住不让离开

2.保安员在巡逻过程中，发现一名可疑人员，以下做法错误的是：()

A.询问身份信息

B.检查随身物品

C.随意搜查身体

D.寻求民警协助

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不恰当的：()

A.认真倾听

B.保持礼貌

C.拒绝沟通

D.积极解决问题

4.保安员在值班时，发现仓库门未锁，应立即采取的措施是：()

A.重新锁门

B.留意观察

C.忽略不管

D.寻求领导意见

5.保安员在制止违法犯罪活动时，以下哪种行为是不正确的：()

A.尽量避免身体接触

B.使用必要手段制服违法者

C.暴力攻击违法者

D.寻求他人帮助

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况：()

A.突发火灾

B.小范围斗殴

C.水管爆裂

D.重大交通事故

7.保安员在值班室接到报警电话，以下哪种做法是正确的：()

A.立即出警

B.确认报警内容

C.忽略报警电话

D.等待领导指示

8.保安员在巡逻时，遇到一名受伤者，以下哪种做法是错误的：()

A.帮助伤者止血

B.紧急拨打120

C.忽视伤者，继续巡逻

D.寻求周围人员帮助

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种行为可能导致投诉升级：()

A.认真倾听

B.保持礼貌

C.强制客户接受解决方案

D.积极解决问题

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整齐的制服

B.保持高度的警惕性

C.随意交谈

D.定期检查设备

11.在处理客户投诉时，保安员应做到以下哪些方面？()

A.认真倾听

B.保持礼貌

C.及时记录

D.强制客户接受解决方案

12.以下哪些情况属于紧急情况，保安员需要立即采取行动？()

A.突发火灾

B.犯罪行为发生

C.突发交通事故

D.仓库门未锁

13.保安员在巡逻过程中，以下哪些措施有助于提高安全防范效果？()

A.定期巡逻

B.检查监控设备

C.保持与监控中心的联系

D.忽视异常情况

14.在处理突发事件时，保安员应遵循哪些原则？()

A.保持冷静

B.快速反应

C.协调指挥

D.违反法律法规

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当遵守的法律法规主要包括《中华人民共和国保安服务管理条例》等。

16.保安员在进行巡逻检查时，应详细记录巡逻路线、时间及遇到的情况。

17.在制止违法行为时，保安员应当尽量避免与违法者发生直接身体冲突。

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即向所属单位或公安机关报告。

19.保安员在处理客户投诉时，应当保持的态度是：耐心、礼貌、公正。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝与客户沟通。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，确保安全。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意停车休息。()

A.正确B.错误

24.保安员在制服违法者时，可以不考虑自身安全。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身安全？

26.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

27.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应当如何行动？

28.保安员在制止违法行为时，应如何判断和采取行动？

29.保安员在日常工作中，如何提升自己的业务能力和服务水平？

2025年吉林省辽源市西安区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员应立即联系民警处理，避免事态升级。

2.【答案】C

【解析】保安员无权随意搜查他人身体，应遵循合法程序。

3.【答案】C

【解析】保安员应保持良好沟通，拒绝沟通不利于问题的解决。

4.【答案】A

【解析】保安员应立即采取措施保护财产，重新锁门是必要的。

5.