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2025年上海市闸北区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名醉酒男子闹事，以下哪种处理方式最为恰当？()

A.直接将其制服

B.忽略不管

C.尝试与其沟通，了解情况

D.立即报警

2.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，以下哪项行为不属于违反治安管理的行为？()

A.故意损毁公私财物

B.聚众斗殴

C.殴打他人致轻微伤

D.非法侵入他人住宅

3.保安员在接到报警后，应如何迅速处理？()

A.立即赶到现场，但不需要报告上级

B.先报告上级，等待指示

C.立即赶到现场，并报告上级

D.等待上级指示，不得擅自行动

4.在夜间巡逻时，保安员应如何使用手电筒？()

A.直接照射他人眼睛

B.一直照射地面

C.有节奏地照射前方

D.随意照射

5.以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.发现火灾

B.发现有人斗殴

C.发现有人自杀

D.发现公司内部装修

6.保安员在执行任务时，遇到有人恶意投诉，以下哪种处理方式最为恰当？()

A.忽略投诉，继续执行任务

B.沉着应对，耐心解释

C.严厉指责，要求对方道歉

D.立即报警

7.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是？()

A.优先保护自己

B.优先保护他人

C.优先完成任务

D.优先报告上级

8.以下哪种情况不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控安全防范设施

C.处理客户投诉

D.执行军事任务

9.在执行任务时，保安员应如何保持与同事的沟通？()

A.互相不干涉，各自为政

B.经常保持沉默，避免干扰他人

C.保持定期沟通，共享信息

D.遇事各自为战，互不联系

10.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.随意行动，不顾后果

D.立即逃避，避免危险

二、多选题(共5题)

11.在处理突发事件时，保安员应具备哪些能力？()

A.快速反应能力

B.沟通协调能力

C.专业知识能力

D.心理承受能力

12.以下哪些行为属于违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的行为？()

A.故意损毁公私财物

B.聚众斗殴

C.非法侵入他人住宅

D.随意拨打110报警

13.保安员在巡逻时，应注意哪些事项？()

A.观察周围环境，注意可疑人员

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意改变巡逻方式

14.以下哪些情况需要保安员立即报告上级？()

A.发现火情

B.遇到暴力事件

C.发现重大安全隐患

D.巡逻过程中遇到紧急医疗救助需求

15.保安员在执行任务时，应遵守哪些原则？()

A.法律法规原则

B.公正公平原则

C.服务至上原则

D.保密原则

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查的文件包括但不限于______。

17.在遇到紧急情况时，保安员应首先确保______。

18.保安员在进行巡逻时，应每隔______时间上报一次巡逻情况。

19.《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，对扰乱公共秩序的行为，处______。

20.保安员在处理客户投诉时，应首先______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.在处理客户投诉时，保安员可以不予理睬。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，但无需报告上级。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带私人通讯设备。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以单独行动，无需他人协助。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.在执行巡逻任务时，保安员如何确保自身的安全？

28.保安员在接到报警后，如何进行现场处置？

29.请说明保安员在维护公共秩序时应注意哪些事项。

30.保安员在处理客户投诉时应如何进行有效沟通？

2025年上海市闸北区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】在处理