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2025年上海市上海市嘉定区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护公共秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.实施行政处罚

D.提供安全咨询

2.保安员在巡逻时发现有人斗殴，应当如何处理？()

A.直接上前制止

B.立即报警

C.现场围观

D.随意劝阻

3.以下哪项不属于保安员的行为规范？()

A.着装整洁规范

B.使用文明用语

C.随意饮酒

D.遵守职业道德

4.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是什么？()

A.首先保护自身安全

B.优先考虑事态的严重性

C.以最快的速度报警

D.先发制人，果断处理

5.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况应当如何处理？()

A.立即报警，等待公安机关处理

B.忽略不管，继续巡逻

C.拨打求助电话，寻求支援

D.随意处理

6.以下哪项不属于保安员应当掌握的基本技能？()

A.使用消防器材

B.使用通讯设备

C.驾驶机动车

D.实施刑事拘留

7.保安员在服务过程中，发现客户有违法行为的迹象，应当如何处理？()

A.直接制止并报警

B.不干涉，继续服务

C.通知客户离开

D.随意劝告

8.以下哪项不属于保安员的职业道德要求？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.任意泄露客户隐私

D.尊重客户

9.以下哪项不属于保安员应当具备的知识？()

A.法律法规知识

B.安全防范知识

C.外语能力

D.医疗急救知识

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.确保自身安全

B.立即报警

C.尽快疏散人群

D.采取必要措施控制现场

11.保安员在进行巡逻检查时，应当检查以下哪些内容？()

A.安全出口是否畅通

B.灭火器是否在有效期内

C.设施设备是否正常运行

D.是否有可疑人员

12.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()

A.强烈的责任心

B.严格的纪律性

C.良好的沟通能力

D.专业的技能

13.以下哪些是保安员在服务过程中应当遵守的规定？()

A.着装整洁规范

B.使用文明用语

C.遵守职业道德

D.保守客户秘密

三、填空题(共5题)

14.根据《中华人民共和国保安服务管理条例》，保安员是指接受委托人委托，为其提供安全服务的具有相应资格的人员。

15.保安员在进行安全检查时，发现消防设施存在隐患，应当立即报告给。

16.保安员在巡逻时，遇到有人斗殴，应立即采取措施，并。

17.保安员在执行任务时，必须佩戴。

18.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静，使用。

四、判断题(共5题)

19.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

20.保安员在执行任务时，可以携带武器。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，必须立即采取行动，不得拖延。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以自行采取行动，无需等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在服务过程中，可以泄露客户信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.简述保安员在预防火灾时应采取的措施。

25.阐述保安员在维护秩序时应遵循的原则。

26.如何处理客户投诉？

27.在遇到紧急情况时，保安员应如何处置？

28.保安员在服务过程中，如何维护自身合法权益？

2025年上海市上海市嘉定区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】行政处罚是公安机关的职责，不属于保安员的基本职责。

2.【答案】B

【解析】保安员在发现斗殴事件时，应当立即报警，等待公安机关处理。

3.【答案】C

【解析】保安员在工作中不得随意饮酒，这是基本的行为规范。

4.【答案】A

【解析】保安员在处理突发事件时，首先应考虑保护自身安全，确保自身安全后再进行其他处理。

5.【答案】A

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即报警，等待公安机关处理。

6.【答案】D

【解析】实施刑事拘留是公安机关的职责，保安员不具备此项技能。

7.【答案】A

【解析】保安员在服务过程中发现客户有违法