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2025年兰州市西固区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员的职责不包括以下哪项？()

A.维护现场秩序

B.监控视频录像

C.进行法律咨询

D.守护重要物资

2.以下哪个不是保安员在遇到紧急情况时的应对措施？()

A.保持冷静，迅速报警

B.使用武力解决问题

C.及时疏散人群

D.寻求其他保安员的帮助

3.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是不正确的？()

A.按照规定的路线和时间进行巡逻

B.保持警惕，注意观察周围环境

C.随意改变巡逻路线和时间

D.与同事保持沟通

4.以下哪种情况不属于保安员在工作中可能遇到的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发现可疑人物

C.遇到同事受伤

D.被客户投诉服务态度差

5.保安员在处理投诉时应遵循的原则是什么？()

A.严厉批评，立即处罚

B.耐心倾听，公正处理

C.忽视投诉，不予理睬

D.拒绝沟通，避免麻烦

6.以下哪个不是保安员培训的内容？()

A.法律法规知识

B.武术技巧

C.心理素质培训

D.财务会计知识

7.保安员在遇到突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.个人英雄主义，擅自行动

B.保持冷静，迅速判断，采取措施

C.拒不执行任务，推卸责任

D.随意逃离现场

8.以下哪种行为违反了保安员职业道德？()

A.严守岗位，尽职尽责

B.私下收受好处，违反规定

C.遵守纪律，服从命令

D.保持警惕，提高防范意识

9.保安员在工作中应当如何处理与同事之间的关系？()

A.忽视同事，各自为政

B.竞争激烈，互相拆台

C.互相尊重，团结协作

D.指责批评，互相指责

10.以下哪个不是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持与同事的沟通

C.随意吸烟，影响形象

D.穿着整洁，符合规定

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.按规定路线和时间进行巡逻

B.保持高度警惕，注意观察周围环境

C.与同事保持沟通，互相支援

D.随意吸烟，以示警觉

12.以下哪些属于保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速报警

B.疏散现场人员，确保安全

C.采取必要措施控制现场局势

D.立即逃离现场，避免危险

13.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？()

A.耐心倾听，了解客户诉求

B.保持礼貌，尊重客户

C.公正处理，避免偏袒

D.拒绝沟通，避免麻烦

14.保安员在培训过程中，以下哪些内容是必须学习的？()

A.法律法规知识

B.安全防范技能

C.心理素质培训

D.财务会计知识

15.以下哪些情况可能构成保安员工作中的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发现可疑人物

C.同事受伤

D.被客户投诉服务态度差

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应遵循的原则是______，确保巡逻的全面性和有效性。

17.保安员在处理紧急情况时，首先要做的是______，确保自身和他人安全。

18.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即______，并协助人员疏散。

19.保安员在执行任务时，应遵守的法律法规是______，以维护社会治安。

20.保安员在处理客户投诉时，应首先______，了解客户的具体诉求。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，包括使用武力解决问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通，避免麻烦。()

A.正确B.错误

24.保安员在培训过程中，不需要学习法律法规知识。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以随意吸烟，以示警觉。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻过程中需要注意哪些安全事项？

27.保安员在处理客户投诉时应如何进行有效沟通？

28.保安员在遇到火灾等紧急情况时应如何应对？

29.保安员在培训过程中，哪些方面的知识是必须学习的？

30.保安员在执行任务时，如何确保自身和他人安全？