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2025年上海市上海市嘉定区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在遇到紧急情况时，以下哪项行为是正确的？()

A.首先确保自身安全

B.立即报警

C.尝试自行解决

D.等待上级指示

2.保安员在巡逻中发现有人酗酒滋事，以下哪项措施是恰当的？()

A.忽略不管

B.强行制止并驱离现场

C.联系警方处理

D.直接上报公司

3.保安员在执行任务时，以下哪项行为是不恰当的？()

A.穿着整齐制服

B.保持通讯设备畅通

C.随意离开岗位

D.佩戴工作证件

4.在处理客户投诉时，保安员应遵循的原则是什么？()

A.不理睬客户

B.沉默不语

C.保持耐心，认真倾听

D.断然拒绝

5.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.参与公司内部决策

D.确保人员安全

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪项措施是必要的？()

A.关闭所有灯光

B.穿着反光背心

C.保持通讯设备关闭

D.禁止携带武器

7.保安员在遇到火灾时，以下哪项行动是首要的？()

A.立即拨打火警电话

B.尝试扑灭火源

C.组织人员疏散

D.检查火源是否已完全熄灭

8.以下哪项不是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.随意进入他人私人空间

D.定期报告巡逻情况

二、多选题(共5题)

9.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静

B.确保人员安全

C.及时报警

D.采取过激行动

E.及时沟通

10.以下哪些是保安员在巡逻时应遵守的规定？()

A.定期报告巡逻情况

B.注意观察周围环境

C.保持通讯设备畅通

D.随意进入他人私人空间

E.穿着整齐制服

11.以下哪些是保安员在接待访客时应做到的？()

A.询问来访目的

B.做好登记

C.保持礼貌

D.忽视访客

E.随意透露公司信息

12.保安员在遇到火灾时应采取哪些行动？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.尝试扑灭火源

D.检查火源是否已完全熄灭

E.保持冷静

13.以下哪些是保安员在执行任务时必须具备的素质？()

A.体能良好

B.良好的沟通能力

C.法律意识

D.忠诚可靠

E.专业技能

三、填空题(共5题)

14.保安员在进行巡逻时，应每隔一定时间向监控中心报告自己的位置，通常这个时间为__分钟__。

15.在处理客户投诉时，保安员应首先__倾听__客户的意见，以便更好地了解问题。

16.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应拨打__110__报警电话。

17.保安员在执行任务时，应佩戴__工作证__，以便公众识别其身份。

18.保安员在处理突发事件时，应遵循的首要原则是__确保人员安全__。

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，可以随意进入他人私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

20.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行扑救。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不进行记录。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，无需等待上级指示。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的基本原则。

25.如何确保保安员在巡逻过程中能够有效监控和应对潜在的安全风险？

26.在接待访客时，保安员应注意哪些事项？

27.保安员在执行任务时，如何正确处理与客户的冲突？

28.请列举至少三项保安员在应对火灾时应采取的措施。

2025年上海市上海市嘉定区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】在遇到紧急情况时，保安员应首先确保自身安全，然后立即报警，并等待专业救援人员到来。

2.【答案】C

【解析】保安员在遇到酗酒滋事的情况时，应联系警方处理，以确保现场秩序和公共安全。

3.【答案】C

【解析】保安员在执行任务时，应始终保持在岗位上，不得随意离开，以确保任务的连续性和安全性。

4.【答案】C

【解析】在处理客户投诉时，保安员应