药店经营面试题库和答案(3).docxVIP

药店经营面试题库和答案(3)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.药品零售企业应如何处理过期药品？()

A.重新包装后销售

B.按规定销毁

C.转让给其他药店

D.作为普通商品处理

2.药品零售企业购进药品时，应重点检查哪些内容？()

A.药品包装是否完好

B.药品有效期

C.生产批号

D.以上都是

3.药店在销售处方药时，应采取哪些措施？()

A.直接销售给顾客

B.必须由药师审核处方后销售

C.可由店员代为销售

D.以上都可以

4.药品零售企业应如何处理顾客投诉？()

A.忽略投诉

B.记录投诉内容并及时处理

C.将投诉转嫁给生产商

D.立即退货退款

5.药品零售企业在储存药品时，应特别注意什么？()

A.药品分类存放

B.防潮防尘

C.防虫防鼠

D.以上都是

6.药品零售企业应如何保证药品信息的准确性？()

A.定期更新药品信息

B.培训员工正确录入药品信息

C.随意修改药品信息

D.以上都不对

7.药品零售企业在销售特殊管理药品时，应遵守哪些规定？()

A.可以自由销售

B.必须凭处方销售

C.需要特殊许可证销售

D.以上都不对

8.药品零售企业在药品运输过程中，应注意哪些事项？()

A.保持药品包装完好

B.避免药品暴露在阳光下

C.防止药品受潮受热

D.以上都是

9.药品零售企业应如何处理药品不良反应报告？()

A.忽略报告

B.记录报告并上报相关部门

C.将报告转嫁给生产商

D.以上都不对

10.药品零售企业在进行药品宣传时，应注意什么？()

A.突出药品疗效

B.宣传药品适用范围

C.虚构药品疗效

D.以上都不对

二、多选题(共5题)

11.药品零售企业进行质量管理工作时，以下哪些措施是必要的？()

A.建立健全质量管理体系

B.加强药品储存条件管理

C.实施定期质量检查

D.培训员工质量意识

E.及时处理质量问题

12.在处理顾客的药品咨询时，以下哪些做法是正确的？()

A.详细解答顾客的疑问

B.引导顾客正确用药

C.告知顾客药品的适应症和禁忌

D.建议顾客咨询医师

E.推销药品

13.药品零售企业在采购药品时，以下哪些信息是必须核对的？()

A.药品的生产批号

B.药品的批准文号

C.药品的有效期

D.药品的供应商资质

E.药品的销售价格

14.药品零售企业如何确保顾客用药安全？()

A.定期对员工进行用药安全培训

B.建立药品不良反应监测机制

C.提供正确的用药指导

D.及时更新药品说明书

E.推广使用医保药品

15.药品零售企业在进行药品促销活动时，应遵循哪些原则？()

A.诚信原则

B.公平竞争原则

C.保护消费者权益原则

D.实际效果优先原则

E.法律法规允许原则

三、填空题(共5题)

16.药品零售企业应建立健全__，以规范药品经营行为。

17.药品零售企业在销售处方药时，必须核对__，确保药品的正确使用。

18.药品零售企业购进药品时，应重点检查__，确保药品的质量。

19.药品零售企业应定期对员工进行__，提高员工的药品知识和服务技能。

20.药品零售企业在处理顾客投诉时，应首先__，以了解顾客的具体诉求。

四、判断题(共5题)

21.药品零售企业可以销售未经批准的进口药品。()

A.正确B.错误

22.药品零售企业可以对过期药品进行重新包装后继续销售。()

A.正确B.错误

23.药品零售企业可以不进行药品不良反应监测。()

A.正确B.错误

24.药品零售企业在销售处方药时，可以不核对处方。()

A.正确B.错误

25.药品零售企业在储存药品时，可以将不同种类的药品混放。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述药品零售企业在购进药品时应如何确保药品质量？

27.如何处理顾客在药店发生的药品不良反应？

28.药品零售企业如何开展药品知识普及工作？

29.在药品零售企业经营中，如何平衡经济效益和社会责任？

30.药品零售企业如何应对药品市场的竞争？

药店经营面试题库和答案(3)

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】过期药品可能对人体健康造成危害