鉴定考试(储汇业务员·高级)历年参考题库含答案详解(5套题).docxVIP

鉴定考试(储汇业务员·高级)历年参考题库含答案详解(5套题)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于储汇业务员的职责？()

A.客户咨询解答

B.账户管理

C.财务报表编制

D.贷款审批

2.储汇业务员在进行客户信息录入时，以下哪个操作是不正确的？()

A.确保客户信息准确无误

B.使用客户提供的身份证件复印件

C.对客户信息进行加密处理

D.将客户信息存储在公共位置

3.关于外汇管理，以下哪个说法是正确的？()

A.外汇管理只针对企业

B.外汇管理是国家对国际收支进行调节的手段

C.外汇管理不影响个人外汇交易

D.外汇管理是商业银行的内部事务

4.储汇业务员在处理客户投诉时，以下哪个做法是错误的？()

A.认真倾听客户投诉

B.及时记录客户投诉内容

C.对客户进行指责

D.积极寻求解决方案

5.以下哪项不属于储汇业务员的日常工作内容？()

A.负责客户账户的日常维护

B.参与制定银行外汇政策

C.管理银行现金库存

D.提供客户财务咨询服务

6.储汇业务员在进行国际结算业务时，以下哪个环节是错误的？()

A.确认交易双方信息

B.核对合同条款

C.直接修改客户账户信息

D.确保资金安全到位

7.储汇业务员在处理客户查询时，以下哪个做法是恰当的？()

A.忽略客户查询，等待客户再次询问

B.询问客户是否需要帮助，但未提供具体信息

C.主动提供相关信息，确保客户满意

D.对客户查询表示不耐烦

8.以下哪项不属于外汇储备的构成部分？()

A.外汇存款

B.外汇债券

C.黄金储备

D.纸币和铸币

9.储汇业务员在进行国际汇款时，以下哪个环节是必须的？()

A.确认汇款金额

B.确认收款人信息

C.确认汇款手续费

D.确认汇款时间

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是储汇业务员在处理国际结算业务时需要关注的要点？()

A.确认交易双方的身份

B.核对合同条款

C.确保资金安全到位

D.了解国际法律法规

E.负责客户资料的归档

11.以下哪些行为可能构成储汇业务员工作中的风险？()

A.未对客户身份进行核实

B.违规操作客户账户

C.不当处理客户投诉

D.未及时更新客户信息

E.私自泄露客户信息

12.储汇业务员在为客户提供外汇服务时，以下哪些是应遵循的原则？()

A.公平公正

B.诚实守信

C.保密原则

D.服务至上

E.创新驱动

13.以下哪些是储汇业务员在处理外汇交易时需要注意的问题？()

A.汇率变动风险

B.政策风险

C.操作风险

D.法律风险

E.市场风险

14.以下哪些是储汇业务员进行客户关系管理时可以采取的策略？()

A.定期回访客户

B.提供个性化的服务

C.建立客户档案

D.及时沟通反馈

E.培训客户使用产品

三、填空题(共5题)

15.储汇业务员在进行外汇交易时，需要熟悉和遵守的国家外汇管理局发布的《外汇管理条例》规定，其中明确规定了外汇收支、外汇账户管理、外汇汇兑等方面的内容。

16.储汇业务员在为客户办理汇款业务时，必须确保汇款金额与客户提供的汇款凭证上的金额相符，以避免发生错汇。

17.在进行国际结算时，储汇业务员应当关注货币兑换率的变化，因为汇率波动可能会对交易成本产生影响。

18.储汇业务员在处理客户的外汇存款业务时，需要确保存款人的身份信息真实准确，这是遵守《反洗钱法》的要求。

19.储汇业务员在为客户提供外汇咨询服务时，应向客户明确告知汇率风险，并建议客户根据自身需求选择合适的汇率锁定方式。

四、判断题(共5题)

20.储汇业务员在处理客户的外汇汇款业务时，可以自行决定是否对客户的身份进行核实。()

A.正确B.错误

21.外汇账户的存款利率是由储汇业务员根据市场需求自行决定的。()

A.正确B.错误

22.储汇业务员在进行外汇交易时，可以不关注国际政治经济形势的变化。()

A.正确B.错误

23.客户在银行开设外汇账户后，可以自行将账户内的外汇兑换成人民币。()

A.正确B.错误

24.储汇业务员在处理客户投诉时，可以不记录投诉的具体内容和客户信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.