商务礼仪培训 (2).pptxVIP

第一章商务礼仪概述第二章着装礼仪第三章沟通礼仪第四章接待礼仪第五章会议礼仪第六章跨文化商务礼仪

01第一章商务礼仪概述

第1页引言：商务礼仪的重要性商务礼仪在当今全球化商业环境中扮演着至关重要的角色。想象一下，在一场关键的跨国公司高管面试中，候选人A穿着随意的休闲装，迟到5分钟，与面试官握手时力度过轻，而候选人B则准时到达，穿着正式的商务装，握手有力并主动问候，最终B被录用。这个场景生动地展示了商务礼仪如何直接影响职业机会。根据哈佛商学院的研究，75%的企业决策者认为商务礼仪是求职和晋升的关键因素。美国著名礼仪专家奥普拉·温弗瑞曾指出，不良的商务礼仪可能导致高达数十亿美元的商业