信用、争议与收款管理佳实践概览.pdfVIP

概述

W23–FSCM–信用、争议和收款

管理

此场景展示了信用、争议和收款管理如何帮助公司减少应收账款天数，节省

时间和成本，并改善客户关系管理。

它展示了所有组件如何协同工作，从销售过程中的初始信用检查到收款

过程，同时降低财务风险。

纠纷管理支持跨部门纠纷解决，并简化整个纠纷管理流程。

Overview

W23–FSCM–Credit,DisputeandCollections

Management

ThisscenarioshowshowCredit,DisputeandCollectionsManagementhelp

companiestoreducedayssaoutstanding,tosavetimeandcostsand

improvecustomerrelationshipmanagement.

Itshowshowallthecomponentsworktogetherstartingwiththeinitialcredit

checkinthesaprocesstothecollectionsprocesswhilereducingthe

financialrisk.

DisputeManagementenabcross-departmentdisputeresolutionand

streamlinestheentiredisputemanagementprocess.

W23W23–FSCMFSCM–信用/争议/收款管理

业务视图

涵盖以下业务活动：

新销售订单的信用管理

客户的未结项目状态以准备联系

客户联系/创建争议案例

创建付款承诺

解除被的订单

澄清争议

WW2233–FFSSCCMM–Credit/Dispute/Collections

Management

BusinessView

Wewillbecoveringthefollowingbusinessactivities:

CreditManagementfornewsaorder

Reviewcustomersopenitemstatustopreparecontact

Customercontact/CreateaDisputecase

Createapromisetopay

Releasetheblockedorder

ClarifytheDisputeCase

过账付款

核销并关闭争议

PostingPayment

Writingoffandclosingthedisputecase

业务视图

争议/

物流信用管理业务优势

收款

阻塞销售

订单核销

客户联系