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2026年班组创新思维与问题解决技巧含答案

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

背景：某制造企业班组在2026年面临设备老化、生产效率下降的问题，需通过创新思维和问题解决技巧提升效率。

1.在头脑风暴法中，以下哪项做法不利于激发团队创意？

A.设定明确的目标和主题

B.鼓励自由发言，不批评

C.提前准备大量参考资料

D.限制发言时间以防拖延

2.针对设备故障频发的问题，PDCA循环中“检查（C）”环节的主要任务是？

A.制定改进计划

B.执行改进措施

C.评估改进效果，分析数据

D.按计划实施行动

3.某班组通过“5W1H”分析法排查生产延误原因，发现“为什么（Why）”环节的核心是？

A.列出所有可能原因

B.找到根本原因

C.提出解决方案

D.记录问题现象

4.在TRIZ理论中，解决技术冲突的关键工具是？

A.因果分析图

B.创新矩阵

C.流程图

D.鱼骨图

5.针对重复性低效操作，六西格玛方法论中优先采用的改进工具是？

A.根本原因分析（RCA）

B.浪费（Muda）识别

C.基于数据的决策

D.标准作业程序（SOP）优化

6.某班组通过“六顶思考帽”法讨论方案，其中“白色思考帽”代表？

A.情感与直觉

B.逻辑与数据

C.创新与突破

D.批判与质疑

7.在解决跨部门协作问题时，以下哪项措施最能促进信息共享？

A.强制执行统一标准

B.建立定期沟通机制

C.奖励个人绩效优先

D.排除异议，快速决策

8.针对安全生产隐患，故障树分析（FTA）的核心是？

A.从结果追溯原因

B.绘制流程图

C.制定应急预案

D.评估风险等级

9.某班组通过“逆向思维”法改进工艺，以下哪项做法最符合？

A.按照传统流程优化参数

B.尝试“倒推”实现目标

C.借鉴其他行业案例

D.扩大现有资源投入

10.在解决资源不足问题时，价值工程（VE）的核心是？

A.增加投入提升质量

B.降低成本或提升功能

C.加快项目进度

D.推迟非关键任务

二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）

背景：某建筑工地班组在2026年需解决高空作业安全风险和材料浪费问题。

11.以下哪些属于创新思维的特征？

A.开放性与灵活性

B.批判性与逻辑性

C.实践性与可行性

D.情感驱动与直觉依赖

12.在使用PDCA循环解决质量问题时，以下哪些步骤需严格执行？

A.计划（P）

B.执行（D）

C.检查（C）

D.处理（A）

13.针对团队冲突，以下哪些方法有助于化解分歧？

A.积极倾听

B.寻求第三方调解

C.坚持己见

D.数据化分析矛盾根源

14.在TRIZ理论中，解决技术矛盾常用的方法包括？

A.变量法

B.参数法

C.分解法

D.替代法

15.某班组通过“快速原型法”测试新工具，以下哪些环节需重点关注？

A.成本效益分析

B.用户反馈收集

C.技术可行性验证

D.竞品市场调研

三、判断题（共5题，每题2分，总计10分）

背景：某物流企业班组在2026年需通过创新思维优化配送路线。

16.头脑风暴法中，提出越多想法越好，无需筛选。（×）

17.根本原因分析（RCA）只能用于解决技术问题。（×）

18.逆向思维的核心是打破常规，无需考虑实际操作性。（×）

19.六西格玛（6σ）主要关注减少变异，不涉及流程优化。（×）

20.跨部门协作问题可通过增加管理层级解决。（×）

四、简答题（共4题，每题5分，总计20分）

背景：某化工企业班组在2026年需解决设备能耗过高问题。

21.简述PDCA循环在班组问题解决中的应用步骤。

22.解释“5W1H”分析法如何帮助团队排查故障原因。

23.描述六顶思考帽法在决策中的具体作用。

24.如何运用TRIZ理论解决技术冲突？

五、案例分析题（1题，10分）

背景：某食品加工厂班组在2026年发现产品包装破损率居高不下，需通过创新思维和问题解决技巧优化方案。

请结合以下信息，回答问题：

-问题现状：包装材料选择不当、搬运方式粗糙、设备老化。

-团队成员：机械工程师1名、生产主管1名、质检员2名。

要求：

1.运用至少两种问题解决工具（如5W1H、FTA）分析问题原因；

2.提出至少三个创新改进方案（需说明可行性）；

3.设计一个短期验证计划（如试点测试）。

答案与解析

一、单选题答案

1.D

解析：头脑风暴法强调自由发言，限制时间可能扼杀创意。

2.C

解析：PDCA循环中“检查”环节的核心是评估效果，为后续改进提供依据。

3.B

解析：“为什么”环节旨在挖掘问题的根本原因，而非简单记录现象。

4.B