求职面试的沟通技巧与礼仪要求.docVIP

1．面试技巧的重要性

面试是经过当面交谈问答相应聘者进行考核的一个方式。因为面试与笔试相比,面试具备更大的灵活性和综合性，它不仅能考查一个人的业务水平，也可以面对面观测面试者的口才和应变能力等等，所以许多用人单位对这种方式更加重视。

对大多数大学生来说，上学期间各种笔试不停，对其尚能应付自如，而对面试则因为缺少经验，经常不知所措，心里打怵。有的甚至因面试失败而功亏一篑，面试技巧能帮助应聘者少走弯路，更加好的展现自已的优势以便更顺利地找到适合自已的工作。所以学会晤试，掌握面试的技巧是大学毕业生求职择业时面临的新課题。

在进入面试考场之前，要准备相应的简历及准备相关资料等，这是面试的第一步，即面试的准备阶段；接着进入面试考场，这是一个规定极其严格的环节，考官能从这个环节看出面试者的真正水平以及他是否适合该职位，从而决定是否录用，它是面试的主体部分，即面试进行中阶段；在走出面试考场后要反复回忆自已在这次面试中所出现的问题，进行总结并调整自已的心态，即面试的后备阶段。由此可以按照三阶段进行时间顺序把面试分为准备阶段，面试进行中和面试的后续阶段三个部分来研究。

2.面试三阶段的技巧

2.1面试准备阶段的技巧

简历的制作

编写简历是一门艺术，可依照自已应聘单位的条件和规定及自已的强项等不一样情况注意有的放矢，一定要站在对方的角度考虑问题,重点突出与所应聘单位及职位相关的经验与技能。可能自已具备较高的学位，也可能即使文化水平不高但有好几项技术革新成果，但他们并不一定是你在这次应聘中所要强调的重点，所写的重点一定要与用人单位的需求相符,同时兼顾简洁扼要。让应聘者可以在简短的时间内就能看到有效的资料。

了解单位的需求

充分了解应聘单位的性质、地址、业务范围、经营业绩、发展前景等，相应聘岗位职责及所需的专业知识和技能等要有一个全方面的了解，同时还应该经过熟人、朋友或关于部门了解即将对你进行面试考官的关于情况以及面试的方式、过程和时间安排，索取可能提供应你的相关资料，可依照这些资料联想某些考官会问到的问题，这么有利于自已在进入面试考场时可以有方向的回答下列问题，也可以有针对性的展示自已的能力。

仪表端庄

衣着仪表是一个人内在素养的外在体现，得体的打扮不仅体现求职者朝气蓬勃的精神面貌，也可以表达求职者的诚意以及一个人的涵养。仪表往往左右着招聘者的第一印象。所以，面试前应注意自已的着装打扮。衣着不整、蓬头垢面，会被认为是邋遢窝囊；过于超前的服装，也会被认为不可信赖。大学毕业生在求职面试过程中应給人以整齐、大方、朝气蓬勃的感觉。应该说，大多数用人单位还是喜欢朴素端庄的毕业生。

自我认知

大学生在求职过程中要自信地应对面试，就必须对自已有一个清醒的结识，拟定与自已的个性、爱好相符的工作环境，熟悉与应聘岗位相关的专业知识和技能。面试前还要准备一个简短的自我简介，包含自已的优点、特点、具备了什么样的专业知识，专业技能和胜任应聘岗位的能力等，这么才能看出自已是否适合这份工作，而不要盲目标去应聘。

必备资料

面试前要准备自荐书一份，考官通常都会就申请表上的资料发问，自荐书不单可以准确地回答某些问题，也能防止使自已忘了所填报的资料而陷入尴尬；要准备写过的文章、报告、计划书以及取得的各种奖励证书复印件或原件等；还要携带相关证件,以备招聘单位查阅。用一个文件袋把全部资料准备好,并排列整齐,以免面试中需要时四处乱翻給考官留下坏印象。

2.2面试进行阶段技巧

注意礼仪

(1).5-10分钟到达面试地点，以表达求职者的诚意，給对方以信任感，同时也可调整自已的心态，做某些简朴的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，一定要紧记面试的时间地点，有条件的最正确能提前往考查一下，这么可以观测熟悉环境，也便于掌握路途往返时间，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。假如迟到了，必定会給招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。

(2)进入面试场所时。如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应该得体。在主考官没有请面试者坐下时，切勿急于落座。批准落座后，要说“谢谢”。坐下后保持良好的体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起考官反感。

(3)在整个面试过程中，要保持举止文雅大方，谈吐谦虚慎重，态度主动热情。假如主考官有两位以上时，回答谁的问题，目光就应注视谁，并应适时地环视其余主考官以表达自已对他们的尊重。谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮下垂，显得缺少自信。激动地与主考官争辩某个问题也是不明智的举动。有的主考官专门提某些无理的问题试探耐性，假如“一触即