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2026中职（航空服务）民航服务礼仪规范资格考试试题及答案.docVIP

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  • 2026-01-29 发布于天津
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2026中职（航空服务）民航服务礼仪规范资格考试试题及答案.doc

    2026中职（航空服务）民航服务礼仪规范资格考试试题及答案

    （考试时间：90分钟满分100分）

    班级______姓名______

    第I卷

    1.民航服务中，对旅客微笑时，以下哪种说法是正确的？（总共5题，每题4分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）

    A.露出6颗牙齿为宜

    B.露出8颗牙齿为宜

    C.露出10颗牙齿为宜

    D.随意露出牙齿

    答案：B

    2.当与旅客交流时，目光注视对方的区域应该是？

    A.眼睛

    B.额头

    C.双眼到唇心之间的三角区域

    D.颈部

    答案：C

    3.在引导旅客时，正确的手势是？

    A.单手指引

    B.用手指随意比划

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