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5G网络技术服务合同协议2026

甲方（客户）：[客户名称]，一家根据[国家/地区]法律注册成立的公司，其注册地址为[客户地址]。

乙方（服务提供商）：[服务商名称]，一家根据[国家/地区]法律注册成立的公司，其注册地址为[服务商地址]。

鉴于甲方希望利用乙方在5G网络技术领域的专业能力和资源，提升自身业务信息化水平，乙方愿意根据甲方的需求，为其提供5G网络技术服务，双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条服务范围及内容

1.1乙方同意根据甲方需求，提供以下5G网络技术服务：

（1）为甲方提供覆盖其[具体区域描述，例如：办公场所、生产车间、特定项目区域]的5G网络规划方案，方案内容包括但不限于网络拓扑设计、基站选址、设备选型、覆盖预测、容量评估等。

（2）根据双方确认的5G网络规划方案，乙方负责采购、安装、调试和开通所需5G网络设备，包括但不限于基站设备、核心网设备、传输设备、天线等，并确保网络顺利运行。

（3）乙方将定期对甲方5G网络进行优化，包括信号覆盖优化、网络容量优化、网络性能优化等，以提升网络质量和用户体验。

（4）乙方提供7x24小时网络监控服务，实时监控5G网络运行状态，及时发现并处理网络故障，确保网络稳定运行。

（5）乙方为甲方提供5G网络技术支持服务，包括但不限于提供技术文档、解答技术疑问、协助解决网络问题等。

（6）根据甲方需求，乙方可提供5G应用开发与集成服务，例如将5G技术应用于[具体应用场景，例如：工业自动化控制、智慧城市管理、远程医疗诊断等]。

1.2服务内容详细说明：

（1）网络规划服务：乙方将组建专业团队，对甲方指定区域进行现场勘查，分析现有网络状况和需求，制定详细的5G网络规划方案，并提交给甲方审核。

（2）设备部署服务：在甲方确认网络规划方案后，乙方将按照方案要求，采购合格的5G网络设备，并负责设备的运输、安装、调试和开通工作，确保设备安装牢固、调试到位、网络畅通。

（3）网络优化服务：乙方将定期对5G网络进行优化，包括但不限于调整基站参数、优化天线方位角和下倾角、增加或减少基站数量等，以提升网络覆盖率和容量，降低网络延迟，改善用户体验。

（4）网络监控服务：乙方将部署专业的网络监控系统，对5G网络的关键指标进行实时监控，包括信号强度、数据流量、接入用户数、网络延迟等，并建立故障预警机制，及时发现并处理网络故障。

（5）技术支持服务：乙方将提供5G网络技术支持服务，包括提供5G网络技术文档、组织技术培训、解答甲方提出的技术问题、协助甲方解决网络故障等。

（6）应用开发与集成服务：根据甲方需求，乙方将组建专业的应用开发团队，进行5G应用开发，并将开发的应用与甲方现有系统进行集成，确保应用能够顺利运行并满足甲方业务需求。

第二条服务标准及质量

2.1双方同意，乙方提供的服务应满足以下服务质量标准（服务水平协议，SLA）：

（1）网络覆盖率：在甲方指定区域内，5G信号覆盖率不低于[具体百分比，例如：95%]。

（2）数据传输速率：5G网络下行数据传输速率不低于[具体速率，例如：1Gbps]，上行数据传输速率不低于[具体速率，例如：500Mbps]。

（3）接入延迟：5G网络接入延迟不超过[具体毫秒数，例如：20ms]。

（4）网络可用性：5G网络可用性不低于[具体百分比，例如：99.99%]。

（5）故障响应时间：乙方在接到甲方故障报告后，将在[具体分钟数，例如：15]分钟内响应，并开始故障处理工作。

（6）故障解决时间：乙方在故障响应后，将在[具体小时数，例如：4]小时内解决故障，并恢复网络正常运行。

2.2乙方将定期对服务进行考核，考核指标包括但不限于网络覆盖率、数据传输速率、接入延迟、网络可用性等，考核结果将作为乙方改进服务的重要依据。

2.3若乙方提供的服务未达到本协议约定的SLA标准，乙方将承担相应的违约责任，具体奖惩措施将在本协议第三条中详细约定。

第三条服务期限及费用

3.1本协议服务期限为[具体年限，例如：三年]，自本协议生效之日起计算。

3.2服务费用：

（1）初期投入费用：甲方需向乙方支付初期投入费用，包括5G网络设备采购费用和首次网络部署费用，总计人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

（2）运维费用：自服务开通之日起，甲方需按照以下方式向乙方支付运维费用：

a.年度运维费用：甲方每年向乙方支付年度运维费用人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），包含网络维护费用、技术支持费用等。

b.费用支付时间：甲方应于每年[具体月份，例如：1]月[具体日期，例如：10]日前支付当年运维费用。

（3）费用调整机制：本协议生效后，若由于市场行情变化或通货膨胀导致乙方成本增加，经双方协商一致，可对服务费用进行调整。

3.3费用