质量战略与规划：供应链质量战略管理PPT教学课件.pptx

供应链质量战略管理第八章质量战略与规划

01供应链质量战略管理的基本概念

20世纪60年代中后期，尤其是20世纪70年代，美国企业既面临石油危机、经济膨胀等不确定性，又面临日本和欧洲的挑战，独占市场的情况已不复存在，此时来自军事领域的词汇—“战略”开始被引入管理界。20世纪80年代，大量的生产和配送系统受到了更加严峻的挑战，使得美国企业更加注重战略规划。20世纪90年代，竞争环境更加残酷，企业再造学说盛极一时，许多企业将再造技术作为取得竞争优势的“法宝”，放弃了制订战略计划。加里·哈默尔（GaryHamel）和普拉哈拉德（C.K.Prahalad）在1994年合著的《为未来而竞争》标志着战略