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2026年护士长笔试考试题库含答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.护士长在日常管理中，发现某科室护理文件记录不规范，以下哪种处理方式最恰当？

A.立即在全科室通报批评

B.先与护士沟通，了解原因后再进行指导

C.直接要求护士重写所有记录

D.忽略问题，等待上级检查时再处理

2.在紧急情况下，如患者突发心跳骤停，护士长应优先协调哪项资源？

A.调配备用护士

B.确保抢救药品和设备到位

C.安排患者家属签字

D.报告医院行政领导

3.根据国家卫健委《医疗机构护理人员调配管理办法》，护士长跨科室调配护士时，应遵循什么原则？

A.只需科室负责人同意

B.必须征得护士本人和调入科室双重同意

C.由护士长自行决定

D.优先考虑护士个人意愿

4.护士长发现某护士工作积极性下降，可能的原因是？

A.科室工作环境差

B.个人职业规划不明确

C.经济收入低

D.以上都是

5.在制定科室护理质量改进计划时，护士长应优先考虑以下哪项指标？

A.护理人员离职率

B.患者满意度

C.护理文件书写合格率

D.护士加班时长

6.护士长在处理护患纠纷时，应遵循什么原则？

A.优先安抚患者情绪

B.严格追究护士责任

C.保护护士隐私，避免公开处理

D.以上都不对

7.根据医院感染管理规范，护士长应定期检查以下哪项内容？

A.护士手卫生依从性

B.医疗器械消毒灭菌效果

C.患者隔离措施落实情况

D.以上都是

8.护士长在培训新护士时，应重点强调以下哪项内容？

A.护理操作技能

B.沟通协调能力

C.法律法规知识

D.以上都是

9.在科室绩效考核中，护士长应注重以下哪项指标？

A.护士个人工作时长

B.护理质量与安全

C.科室经济效益

D.护士人际关系

10.护士长在制定科室排班计划时，应优先考虑以下哪项因素？

A.护士个人需求

B.科室工作负荷

C.患者需求

D.以上都不对

二、多选题（每题3分，共10题）

1.护士长在科室管理中应具备哪些能力？

A.领导力

B.沟通能力

C.应急处理能力

D.财务管理能力

2.护士长在处理护患纠纷时，可采取哪些措施？

A.耐心倾听患者诉求

B.协调护士与患者关系

C.及时上报医院相关部门

D.保护护士合法权益

3.护士长在制定科室护理质量改进计划时，应考虑哪些因素？

A.患者需求

B.护理人员能力

C.医院政策

D.科室资源

4.护士长在培训新护士时，应重点培训哪些内容？

A.护理操作技能

B.患者沟通技巧

C.医院感染管理知识

D.法律法规知识

5.护士长在科室排班时，应考虑哪些因素？

A.护士个人需求

B.患者需求

C.科室工作负荷

D.法律法规要求

6.护士长在处理科室突发事件时，应采取哪些措施？

A.迅速评估情况

B.调配相关人员

C.及时上报医院领导

D.保护患者安全

7.护士长在考核护士绩效时，应考虑哪些指标？

A.护理质量

B.工作效率

C.患者满意度

D.团队协作能力

8.护士长在制定科室护理工作计划时，应遵循哪些原则？

A.科学性

B.可行性

C.经济性

D.患者需求导向

9.护士长在处理护士职业倦怠时，可采取哪些措施？

A.提供心理支持

B.调整工作负荷

C.加强职业培训

D.改善工作环境

10.护士长在科室感染管理中应重点检查哪些内容？

A.护士手卫生依从性

B.医疗器械消毒灭菌效果

C.患者隔离措施

D.医疗废物处理

三、案例分析题（每题10分，共5题）

1.案例：某科室护士小王因工作压力大，近期多次出现护理差错，护士长在会议上公开批评她，导致小王情绪低落，工作效率下降。

问题：护士长应如何处理这一情况？

2.案例：某科室患者投诉护士小李态度恶劣，护士长接到投诉后，未进行调查就要求小李向患者道歉，导致护士小李不服。

问题：护士长应如何处理这一情况？

3.案例：某科室因人员不足，导致护士工作负荷过重，患者满意度下降。护士长需制定解决方案，以提高患者满意度。

问题：护士长应如何解决这一问题？

4.案例：某科室患者突发病情变化，护士长发现值班护士未及时报告，导致抢救延迟。

问题：护士长应如何处理这一情况？

5.案例：某科室新护士小张因不熟悉操作流程，导致患者投诉。护士长需对其进行培训，以提高其护理技能。

问题：护士长应如何培训小张？

四、简答题（每题5分，共10题）

1.简述护士长在科室管理中的职责。

2.简述护士长在处理护患纠纷时应遵循的原则。

3.简述护士长在制定科室护