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2025年学历类自考公共关系学-心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系学中，双向对称模型强调组织与公众的关系本质是？

A.单向信息传递

B.组织单方面表达利益

C.组织与公众互惠性沟通

D.公众被动接受宣传

2、心理学中的认知失调理论指出，当个人行为与态度不一致时，会引发何种心理状态？

A.情感满足

B.认知冲突

C.行为调整

D.记忆增强

3、群体动力学中，米尔格拉姆实验证明服从权威的条件是？

A.必须获得物质奖励

B.实验环境完全匿名

C.权威身份与自身专业相关

D.被试者具备充分知情同意

4、公共关系中的危机管理四阶段不包括？

A.预防预警

B.沟通澄清

C.恢复重建

D.资源调配

5、心理学归因理论中，“基本归因误差”指？

A.过度归因于外部环境

B.过度归因于个人特质

C.忽视情境对行为的影响

D.系统性分析多重因素

6、公共关系中的“沉默的螺旋”理论揭示？

A.舆论形成依赖权威主导

B.少数派观点因恐惧被压制成多数

C.网络传播加速真相扩散

D.情绪化言论更易引发关注

7、心理学中的自我效能感（Self-efficacy）主要来源于？

A.群体评价

B.成功经验

C.言语说服

D.道德规范

8、公共关系策略中，“公众参与”的核心目标是？

A.提升企业知名度

B.增强利益相关方认同

C.降低媒体负面报道

D.压制竞争对手声量

9、群体压力（GroupPressure）中，“规范性压力”指？

A.为避免排斥而改变行为

B.为追求目标而调整策略

C.群体统一行动的惯性

D.权威指令下的服从

10、心理学中的“首因效应”在公共关系中的启示是？

A.重视长期关系维护

B.避免首次接触的负面印象

C.依赖重复宣传强化认知

D.利用权威背书提升信任

11、认知失调理论中，个体为减少心理矛盾常采取的行为是？

A.改变原有态度

B.增加矛盾信息

C.忽略矛盾来源

D.拒绝接受新信息

12、公共关系危机处理中，主动沟通的核心目的是？

A.推卸责任

B.控制舆论方向

C.转移公众注意力

D.延迟决策时间

13、根据霍夫斯泰德文化维度理论，集体主义文化更重视？

A.个人成就

B.集体归属感

C.权力距离

D.长期规划

14、群体决策中，从众效应最可能导致的结果是？

A.创新方案增加

B.决策效率降低

C.行为强度增强

D.信息准确度提高

15、公共关系中的沉默的螺旋理论主要描述？

A.信息传播速度

B.公众意见分布

C.舆论自我强化机制

D.沟通渠道数量

16、马斯洛需求层次中，尊重需求包含两个子层次？

A.安全与社交

B.社交与自我实现

C.自尊与尊重

D.自我实现与超越

17、心理学中的首因效应在公共关系中的影响是？

A.决策准确性提高

B.初次印象决定长期评价

C.信息处理效率降低

D.风险感知增强

18、危机传播中，损失厌恶心理要求组织？

A.强调风险最小化

B.完全承认错误

C.使用专业术语

D.避免公开讨论

19、公共关系中的议程设置理论强调媒体对？

A.意见形成

B.情感共鸣

C.认知范围

D.行为选择

20、心理学中的确认偏误在调研中的表现是？

A.多角度收集数据

B.过度关注支持观点

C.完全排除对立意见

D.定期交叉验证

21、公共关系学中，危机管理的首要原则是？

A.快速公开信息

B.预防潜在风险

C.争取媒体支持

D.维护企业形象

22、马斯洛需求层次理论中，最底层的基本需求是？

A.自我实现

B.尊重需求

C.生理需求

D.社会需求

23、公共关系传播中，最有效的受众分析工具是？

A.SWOT分析

B.STP模型

C.PEST分析

D.PDCA循环

24、心理学中，解释个体行为差异的核心理论是？

A.行为主义理论

B.人格特质理论

C.认知行为理论

D.人本主义理论

25、公共关系中的“5W2H”原则不包括？

A.Why（原因）

B.What（内容）

C.Who（谁）

D.How（方式）

26、心理学中的“首因效应”主要影响？

A.决策质量

B.人际印象形成

C.工作效率

D.学习效率

27、公共关系中的“双向对称模型”强调？

A.企业单方面宣传

B.公众与组织平等沟通

C.媒体主导传播

D.危机后修复

28、心理学中，解释从众行为的理论是？

A.群体极化

B.阿希从众实验

C.确认偏误

D.群体决策

29、公共关系危机中，首要任务是？

A.公众道歉

B.控制信息传播

C.调查事故原因

D.转移舆论焦点

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