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宜家一口气关闭7家门店，不是一场意外

一、突发官宣：7家商场2月停摆，亚洲最大店成“时代符号”

2026年1月7日，宜家中国的一则官方公告，让家居零售市场掀起波澜——上海宝山、广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波、哈尔滨7家商场，将于2月2日起正式停止运营。这一消息不仅让不少消费者直呼“突然”，更标志着宜家在中国延续15年的“大店扩张”模式正式落幕。

其中，上海宝山商场的关闭尤为引人关注。作为宜家2010年代“大店战略”的标杆项目，它曾是亚洲最大的宜家门店：占地15.5万平方米，拥有50个实景样板间、2000个免费停车位，开业当年（2012年）日均客流量超2万人次，成为上海北部居民“周末打卡”的地标。其落幕，如同一个“时代的注脚”——见证了宜家从“大店扩张”到“小店深耕”的战略转折。

二、关店不是“意外”：三重压力下的“主动求变”

“这不是‘被迫关店’，而是我们对市场变化的主动应对。”宜家中国零售副总裁在接受采访时明确表示。此次关店的背后，是三重无法忽视的行业压力：

消费习惯剧变：从“逛大店”到“线上轻体验”

Z世代（1995-2010年出生）已成为家居消费的核心群体，他们的购物路径早已从“线下体验+现场购买”转向“线上种草（小红书、抖音）+线上比价+线下轻体验”。数据显示：

宜家中国的线上销售额占比从2018年的8.3%攀升至2025年的25.7%；

传统大店的年均到店频次从2018年的4.2次骤降至2025年的1.8次；

超60%的Z世代消费者表示，“逛宜家大店”的主要目的是“拍照片”，而非“买东西”。

“年轻消费者不需要‘逛一天’的大店，他们要的是‘5分钟选好、半小时送到家’的便捷。”一位家居行业分析师指出。

成本与坪效的矛盾：大店的“规模负担”

大店模式的核心痛点，是租金上涨快于销售额增长。以上海宝山商场为例：

2015年，其所在的宝山万达商圈租金为每平方米每天8元；

2025年，租金已涨到每平方米每天32元，十年涨幅达300%；

而大店的单平米日均销售额却从2015年的120元降至2025年的85元，坪效下滑超29%。

“大店的‘规模优势’早已变成‘规模负担’——租金涨得比赚的还快，继续运营只会越亏越多。”上述分析师补充道。

竞争恶化：本土品牌抢占“标准化市场”

近年来，顾家、索菲亚等本土家居品牌通过“全屋定制+快速配送”模式，抢占了宜家的“标准化产品”市场。2025年，本土品牌的市占率已超60%，宜家的“北欧风标准化家具”优势被进一步稀释。此外，美团、拼多多等平台的“本地家居团购”模式，也分流了部分追求高性价比的消费者——有消费者表示，“同样的宜家马克杯，拼多多团购比门店便宜10块钱，还能送货上门”。

三、消费者与员工：全链条保障机制落地

此次关店引发的最大疑问，是“买不到宜家了怎么办？”“会员权益会不会没了？”对此，宜家中国给出了全链条的保障方案：

购物渠道：线上+线下“无缝衔接”

线下：关店城市的消费者可通过同城其他宜家商场继续体验（如上海徐汇、北蔡店，广州天河店）；

线上：宜家官网、APP、微信小程序及天猫/京东旗舰店已覆盖全国301个城市，北京、上海、广州等12个重点城市提供“当日达”服务——最快上午10点下单，下午5点就能收到货；

本地服务：针对租房族、小户型用户，宜家还推出“上门测量+定制方案”服务，解决“买了家具放不下”的痛点。

会员权益：“全国通用”不受影响

闭店前购买的商品仍享受全国联保，退换货可通过任意宜家商场或线上渠道完成；

会员积分、优惠券的有效期不变，可在新增的小型门店或线上渠道使用；

针对闭店门店的员工，宜家将优先安排至同城其他门店，确保服务团队的稳定性——截至1月9日，已有超80%的员工确认“转岗”。

闭店促销：“打卡式消费”成热点

1月中旬起，7家关店商场将启动“告别特惠”：

涵盖家具、家居小件、样板间展品等，部分商品低至3折；

上海宝山商场的“绝版样板间”装饰（如北欧风沙发、复古灯具）、仓储货架等陈列道具将公开售卖；

小红书上“宝山宜家最后一次打卡”话题已超10万条讨论，有网友表示“要去买个样板间的台灯，留作纪念”。

四、转型：从“大而全”到“小而近”，宜家的“逆周期布局”

“关闭大店不是收缩，而是为了更好地‘聚焦本土’。”宜家中国首席执行官强调。此次关店的同时，宜家正在推进“小而近”的转型战略：

小型门店：离消费者“更近一步”

未来两年，宜家将在北京、深圳、东莞等重点城市新增超10家小型门店，面积较传统大店缩减60%（约4-6万平方米），选址更贴近社区商圈：

北京通州商场（2026年4月开业）：位于通州万达旁的社区商业中心，主打“租房族专属区”，陈列可折叠桌子、收纳床品等刚需产品；

东莞商场（2026年2月开业）：选址南城CBD的年轻人聚集区，重点做“新中式家居”，满足当地消费者