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2026年出纳工作问题解决技巧含答案

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

题目：

1.某企业出纳在核对银行对账单时发现一笔未达账项，属于企业已收银行未收的款项，此时出纳应如何处理？

A.立即联系供应商确认款项是否到账

B.在银行对账单上做备注，暂不处理

C.直接在账簿中记录为已收款项

D.联系财务经理汇报并等待进一步指示

2.出纳发现现金盘点时账实不符，但差异金额较小，此时应如何处理？

A.直接调整账簿以匹配现金实存数

B.记录为“现金长款”或“现金短款”并查明原因

C.忽略差异，认为属于正常误差范围

D.立即向上级申请补充库存现金

3.企业采用电子银行结算，出纳在处理网银回单时发现一笔交易金额与实际入账金额不符，首先应做什么？

A.立即联系银行撤销交易

B.检查网银系统是否出现故障

C.手工补录差异部分到账簿中

D.将问题上传至公司内部报备系统

4.出纳在开具发票时发现发票联和记账联金额不一致，正确的处理方法是？

A.更改发票金额后重新开具

B.在发票记账联上备注差异原因

C.直接使用原发票，并在账簿中注明差异

D.联系税务部门咨询处理流程

5.企业收到客户汇款时，出纳发现汇款人姓名与合同约定不符，此时应如何操作？

A.直接将款项入账，后续再联系客户确认

B.暂缓入账，联系销售部门核实客户身份及款项性质

C.拒绝收款，要求客户提供与合同一致的汇款信息

D.将款项转入“其他应付款”科目等待确认

6.出纳发现公司存在大量未达账项且长期未清理，可能的原因是？

A.银行对账单未及时下载

B.企业内部记账流程不规范

C.部分供应商款项未及时回单

D.以上都是

7.出纳在盘点库存现金时发现有人在附近翻找钱包，正确的应对方式是？

A.立即报警并停止盘点

B.继续盘点并提醒对方离开

C.暂停盘点，观察情况后再继续

D.询问对方是否为现金保管人员

8.企业采用电子发票系统，出纳在确认发票电子数据时发现部分发票状态异常，应优先处理？

A.将异常发票存档备查

B.联系税务平台确认发票有效性

C.忽略异常，继续处理其他发票

D.立即联系开票方重开发票

9.出纳在核对银行流水时发现一笔大额不明支出，此时应如何处理？

A.直接入账，不进行进一步调查

B.记录该笔支出并联系财务经理核实

C.拒绝入账，要求提供详细说明

D.将款项转入“其他应收款”科目

10.出纳发现公司存在现金管理漏洞，如备用金使用不规范，正确的处理方法是？

A.私下调整备用金记录

B.直接拒绝发放备用金

C.向财务部门提交书面报告并建议改进

D.与经办人协商私下解决

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

题目：

1.出纳在处理银行对账时，常见的未达账项类型包括哪些？

A.企业已收银行未收的款项

B.企业已付银行未付的款项

C.银行已收企业未收的款项

D.银行已付企业未付的款项

E.银行手续费自动扣款

2.出纳在盘点现金时发现长款或短款，可能的处理措施包括？

A.查明原因并记录在案

B.长款需及时上交公司财务部门

C.短款需向公司申请补足

D.对于无法查明原因的款项，按管理权限处理

E.直接调整账簿以掩盖差异

3.企业采用电子支付系统，出纳在处理电子回单时可能遇到的问题包括？

A.交易金额与实际不符

B.交易状态长时间显示“处理中”

C.回单下载失败

D.重复扣款

E.发票数据缺失

4.出纳在开具发票时发现以下情况，哪些属于必须退回重开的情况？

A.发票金额填写错误

B.发票抬头与客户名称不符

C.发票联与记账联数量不一致

D.发票未加盖财务章

E.发票代码或号码重复

5.出纳发现公司存在现金管理风险，可能的表现包括？

A.备用金领用无审批记录

B.现金存放地点不符合安全要求

C.银行账户长期未使用

D.现金盘点制度缺失

E.出纳兼任发票开具工作

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

题目：

1.出纳在核对银行对账单时，未达账项无需特别处理，只需在账簿中备注即可。（×）

2.现金盘点时发现差异，若金额较小可直接调整账簿，无需上报。（×）

3.电子银行回单下载失败时，出纳应立即联系银行技术部门解决。（√）

4.发票开具时发现金额错误，可以手改发票并加盖印章后继续使用。（×）

5.企业收到客户汇款，若汇款人姓名与合同不符，可直接入账，后续再确认。（×）

6.出纳发现公司存在大量未达账项，可能存在资金挪用风险。（√）

7.现金盘点时发现有人在附近翻找钱包，出纳应立即停止盘点并报警。（×）

8.电子发票状态异常时，出纳应优先联系税务平台确认，无需内部沟