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南京金鼎工程造价评估有限责任公司

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智慧XX网格化社会治理应用平台提升项目采购需求

项目背景

智慧XX网格化社会治理应用平台目前服务于X个村社区、X个联动部门、X个网格，月均承载数据X万条左右，在充分调研了街道、村社区与各中队在实际工作当中新的业务需求，根据省、市委坚持和完善“大数据+网格化+铁脚板”治理机制、市委市政府进一步加强专职网格员队伍建设的指导意见，以及高质量发展监测评价等更高要求，实现全街道网格工作管理、全街道考核数据汇聚，建立统一监测平台应用。智慧XX网格化社会治理应用平台以信息化导向来建立兼具“监管”、“服务”和“共享”的街道社会治理应用平台，支撑专职化网格员工作业务的长效开展，形成符合街道实战要求的人房管理、走访管理和事件管理模式。“人机结合、提质增效”使得XX的社会治理工作“流程化、标准化、智能化”，实现“底数清、情况明、管得住、控得牢”的管理目标。

在原有智慧XX网格化社会治理应用平台基础之上建立全新房屋分色管理制度、加强多维度报表与日常网格业务融合、加强12345热线平台联动处置提高办公效率、指挥云图事件管理和人房管理加强协同支撑功能，实现整支网格化队伍专职化减负增效。

智慧XX网格化社会治理应用平台提升完善项目围绕高质量发展监测评价工作要求，把全街道网格规范达标率的指标监测做强；围绕网格员队伍专职化建设要求，把前台应用做实；实践“大数据+网格化+铁脚板”的工作机制、开发业务融合引擎，把系统后台做优；为全街道专职网格员提供必要系统保障实现工作减负。

建设目标

通过提升智慧XX网格化社会治理应用平台，实现以下的建设目标：

建立全新房屋分色管理制度；

多维度报表与日常业务的融合；

加强12345事件联动处置效率；

建立商铺巡检管理制度；

指挥云图事件管理和人房管理加强；

强化网格化社群微治理体系。

建设原则

1）高起点、高要求

项目的建设需要遵循高起点、高要求的原则，充分考虑系统的稳定性、可靠性和安全性，确保平台能够满足管理需求。

2）先进性原则

项目的需要采用先进的技术和理念，引进国内外先进的技术和产品，确保平台能够具有较高的技术水平和竞争力。

3）可持续发展原则

项目的建设需要坚持可持续发展的原则，充分考虑平台的长期运营和维护，确保平台能够持续、稳定、安全地运行。

4）安全性原则

项目的建设需要高度重视安全性，采取严格的安全措施和防范措施，确保平台的数据和信息不会被泄露或者遭受攻击。

5）经济性原则

项目的建设需要充分考虑经济性，合理配置资源和投入成本，确保平台的建设和运营能够为政府监管部门带来最大化的效益。

总体要求

当前平台应采用Java语言开发，基于模块化设计且具备良好的可扩展性、高可用性和易维护性。系统应支持关系型数据库与NoSQL（如redis）混合存储。

系统建设需包括后端管理服务PC端、巡查走访服务移动端、大屏端云图。系统需提供开放API接口以支持第三方系统集成接入，并按照国家相关的政策要求实现数据的及时上报。

系统总体上需考虑用户体验与操作便捷性，安全性与合规性，严格遵守国家关于信息安全、数据保护的相关法律法规（如《网络安全法》《数据安全法》），做好相关的授权及访问控制，确保数据传输与存储的安全性。

供应商需提供全面的服务支持体系，包括但不限于实施服务（系统部署与环境配置）、培训（现场或线上）、运维保障（故障快速响应及恢复）、版本更新（功能迭代升级）等，及时响应客户咨询与故障报修。

系统性能要求

性能指标需要满足以下要求：

1）响应与并发：

支持300用户同时在线，支持约100个并发访问。

常规操作请求的响应时间不大于3秒，图形操作的响应时间不大于5秒；普通表单的展现在5秒内做出响应，复杂表单展现在10秒内做出响应；业务数据保存操作在5秒内完成；简单报表统计在10秒内显示统计结果，复杂报表应尽快响应，且操作过程中需给出进展提示。

可靠性：

平台正常情况下应该能够7*24小时连续稳定运行。

稳定性：

平台稳定运行，要求系统以外故障恢复时间不大于4小时。

4）扩展性：

在硬件条件满足的情况下，并发处理能力应该近似线性增长。

系统必须是构件化、面向对象的，可做到灵活扩展，对一些后续性的功能，能够方面进行扩充或者二次开发。

功能要求

PC端

隐患管理

自定义隐患管理功能

隐患管理配置：自定义隐患管理功能，可以新增、启用与停用隐患，与人房走访上报隐患相关联，提升隐患管理的灵活性和精细化程度，确保隐患管理的全流程可控。

组合查询与导出：多条件组合查询与导出，便于对不同状态的隐患进行分类管理。

隐患数据清洗：为确保隐患管理体系的统一性，系统将对历史事件中的隐患类型进行数据清洗，并按照五色管理标准进行映射调整，以实现隐患