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2026年电子商务平台智能营销系统协议

鉴于甲方（以下简称“平台方”）拥有并运营电子商务平台，希望利用智能营销系统提升营销效果；乙方（以下简称“服务方”）拥有先进的智能营销系统及相关技术，愿意为甲方提供相关服务。为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

1.1除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1.1“电子商务平台”指由甲方运营的，用于在线销售商品或服务的特定平台。

1.1.2“智能营销系统”指由乙方提供，集成人工智能、机器学习等技术的软件系统及服务，包括但不限于用户数据分析、精准营销、自动化广告投放、营销活动管理等功能。

1.1.3“平台接口”指为连接甲方电子商务平台与乙方智能营销系统而设定的技术规范和交互通道。

1.1.4“用户数据”指在甲方电子商务平台运营及用户交互过程中产生的各类信息，包括但不限于用户注册信息、浏览记录、购买历史、互动行为等。

1.1.5“服务费用”指甲方根据本协议约定向乙方支付的使用智能营销系统服务的费用。

1.1.6“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的，与披露方业务、技术、财务等相关的，未公开的信息，包括但不限于商业计划、技术秘密、客户名单、营销策略、财务数据、用户数据等。

1.1.7“知识产权”指任何专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、专有技术、数据库权益、接口设计以及其他任何形式的知识产权或权益。

1.1.8“服务水平协议（SLA）”指双方约定的关于智能营销系统性能（如系统可用性、响应时间等）的标准。

1.1.9“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律变化、严重疫情、系统故障等。

1.2本协议的解释应遵循协议文本，并依据中华人民共和国相关法律法规。若本协议条款与法律法规有冲突，以法律法规为准。

第二条服务内容与义务

2.1乙方的义务：

2.1.1乙方应按照本协议约定，向甲方提供智能营销系统的访问权限，并确保系统功能满足双方约定的需求。

2.1.2乙方应保证智能营销系统在一定服务水平协议（SLA）标准下运行，具体标准可由双方另行书面约定。SLA应至少涵盖系统的可用性（如99.5%）、关键操作的平均响应时间等指标。

2.1.3乙方负责智能营销系统的日常维护、更新和升级，以保障系统功能的持续性和安全性。系统重大升级前，乙方应提前通知甲方，并征得甲方同意。

2.1.4乙方应向甲方提供必要的技术支持和培训，包括系统操作培训、使用咨询等。

2.1.5乙方应采取合理的技术和管理措施，确保在提供服务过程中处理的甲方数据和用户数据的安全，并遵守所有适用的数据保护法律法规。

2.1.6乙方不得利用其为甲方提供服务的便利条件，获取、使用或泄露甲方的商业秘密和用户数据，除非法律法规另有规定或获得甲方书面授权。

2.2甲方的义务：

2.2.1甲方应按照本协议第六条约定，向乙方提供必要的数据，并保证数据的真实性、准确性。甲方应对其提供的核心基础数据的准确性和合规性负责。

2.2.2甲方应负责提供和维护甲方电子商务平台与乙方智能营销系统对接所需的技术环境，并确保双方系统的接口符合约定规范。

2.2.3甲方应指定专门的接口人负责与乙方就本协议相关事宜进行沟通、协调和决策。

2.2.4甲方应遵守乙方提供的智能营销系统使用指南和最佳实践建议，并按照乙方的合理要求配合完成系统配置、测试和优化工作。

2.2.5甲方应采取不低于行业标准的措施，保护其自身系统及数据的安全，并确保其系统环境符合乙方系统稳定运行的要求。

第三条知识产权

3.1智能营销系统的全部知识产权，包括但不限于软件著作权、相关专利、技术秘密等，均归乙方所有。甲方获得在本协议约定范围内的使用许可，该许可为非独占、不可转让、不可分许可。

3.2甲方在使用智能营销系统过程中产生的基于乙方系统生成的数据分析报告、营销活动效果报告等衍生成果，其知识产权归属由双方根据贡献大小另行协商确定，或默认归甲方所有，但乙方有权在内部使用或用于案例展示（不得泄露甲方商业秘密）。

3.3双方基于本协议合作开发的内容（如有明确约定），其知识产权归属应遵循双方另行签订的技术开发或合作开发协议的约定。若无另行约定，其知识产权归双方共有，任何一方使用需经另一方同意。

3.4甲方在使用智能营销系统前，应确保其拥有合法使用所需数据的权利，并已获