外卖配送服务更新协议.docxVIP

外卖配送服务更新协议

甲方（平台方）：[填写平台全称]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

注册地址：[填写地址]

统一社会信用代码：[填写代码]

乙方（配送员/骑手）：[填写姓名]

身份证号码：[填写号码]

联系地址：[填写地址]

联系电话：[填写电话]

鉴于甲方运营外卖配送平台，为商家与消费者提供餐饮外卖配送服务；乙方作为注册配送员，利用自身资源接受甲方发布的配送任务，完成外卖配送服务。甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就更新双方外卖配送服务关系的相关事项，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条协议背景

本协议是甲乙双方于[填写日期]签订的《外卖配送服务协议》（以下简称“原协议”）的更新协议。鉴于市场环境变化、平台业务发展及政策调整需要，甲乙双方同意对原协议中的部分条款进行更新，特订立本协议。本协议未约定的事项，仍适用原协议的约定；本协议的约定与原协议的约定不一致的，以本协议的约定为准。

第二条服务内容与范围的更新

1.甲方确认，本协议生效后，乙方同意将其配送服务范围扩展至[填写具体区域或区域名称]，原协议约定的[填写原配送区域]区域配送关系不变，仍按原协议执行。

2.甲方对配送时间要求进行如下更新：对于订单预计送达时间在[填写时间段]的订单，乙方应在该订单发布后[填写分钟数]分钟内接单；订单整体完成时效（自接单至签收）要求调整至原则上不超过[填写分钟数]分钟，特殊情况（如天气原因、交通拥堵）除外。

3.甲方新增对[填写特定商品类型，如“需要保温的食品”]的配送要求，乙方承接此类订单时，须使用甲方提供的专用[填写设备名称，如“保温箱”]，并确保在配送过程中按规定保持商品温度。相关补贴标准由甲方另行公布。

4.甲方更新用户签收确认方式，除原有签收方式外，增加[填写新的确认方式，如“视频签收”或“指定代收人签收确认”]方式。乙方在配送过程中应根据订单具体情况及甲方要求，配合完成签收确认。

第三条报酬与结算方式的更新

1.甲方对配送费计价规则进行如下更新：

*基础配送费维持[填写金额或比例]不变。

*距离费按每公里[填写金额]计算，超过[填写公里数]公里部分，费率调整为每公里[填写金额]。

*订单时长费适用于订单预计送达时间超过[填写分钟数]分钟的情况，超出时长按每分钟[填写金额]收费。

*新增[填写具体情形，如“恶劣天气（如暴雨、大雪）”]附加费，标准为[填写金额]。

2.甲方对补贴与奖励政策进行如下更新：

*在原补贴项目基础上，新增“高峰时段补贴”，适用于每日[填写具体时间段]，补贴标准为[填写金额/每单]。

*将月度奖励金额上限提高至[填写金额]。

*对于用户评价为“非常好”的订单，奖励标准由原来的[填写金额]调整为[填写金额]。

3.结算周期保持不变，仍为[填写天数]个自然日。甲方应在每个结算周期结束后[填写天数]个工作日内完成结算，并通过[填写结算方式，如“银行转账”]方式支付至乙方指定的银行账户或第三方支付账户。

4.乙方需承担因自身原因（如提供虚假银行账户信息）导致的结算延迟或失败的责任。与乙方劳动报酬相关的个人所得税，由乙方自行承担并依法申报缴纳。

第四条双方权利与义务的更新

1.甲方的更新与义务：

*及时、准确地向乙方推送符合条件的配送订单信息。

*负责维护和更新配送服务平台（APP/小程序）的功能，确保乙方能够正常接收订单、导航及完成其他必要的操作。

*制定并公示适用于所有区域的配送服务标准、奖惩管理制度及本协议约定的具体规则，新制度或规则的公示期不少于[填写天数]天。

*对乙方进行必要的线上或线下培训，包括但不限于新业务、新规则、安全操作等。

*建立畅通的用户投诉处理渠道，及时处理与乙方配送服务相关的用户投诉，并根据事实和本协议约定处理。

2.乙方的更新与义务：

*严格遵守本协议第二条约定的配送范围、时间、商品特殊要求及签收确认方式。

*必须使用甲方指定版本的配送服务平台APP进行接单、配送和签收确认，并及时更新APP至最新版本。拒绝使用可能导致订单数据错误或安全问题的非官方版本APP。

*按照甲方公示的配送服务标准，在规定时间内完成配送任务，确保配送过程安全、高效，遵守国家及当地的交通管理规定。

*积极参与甲方组织的与协议内容相关的培训，了解并遵守更新后的平台规则和管理制度。

*因违反本协议约定（包括但不限于违反配送规则、服务标准、使用规定等）受到甲方处罚的，乙方应予以接受并承担相应后果，包括但不限于扣除