《数字化转型企业数字化转型成熟度评估模型》.pdfVIP

TC609—4—2026—XX

数字化转型企业数字化转型成熟度评估模型

Digitaltransformation—Maturityassessmentmodelforenterprisedigital

transformation

（征求意见稿）

XXXX-XX-XX发布

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目次

前言III

引言IV

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4缩略语2

5企业数字化转型成熟度评估模型框架2

5.1框架概述2

5.2成熟度等级划分3

5.3成熟度等级判定规则4

6企业数字化转型成熟度评估模型：整体能力5

6.1战略与组织5

6.1.1评价指标5

6.1.2成熟度评定5

6.2架构与流程7

6.2.1评价指标7

6.2.2成熟度评定8

6.3经营与管理10

6.3.1评价指标10

6.3.2成熟度评定10

6.4数据与智能13

6.4.1评价指标13

6.4.2成熟度评定13

6.5技术与资源16

6.5.1评价指标16

6.5.2成熟度评定17

6.6安全与责任20

6.6.1评价指标20

6.6.2成熟度评定20

7企业数字化转型成熟度评估模型：整体价值23

7.1降低成本23

7.1.1经济成本节约23

7.1.2人力成本节约23

7.2提升质量23

7.2.1生产质量提升23

7.2.2市场效益提升24

7.2.3营销策略优化24

7.3提高效率24

I

注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适应于本文件TC609《数字化转型企业数字化转型成熟度评估模型》总共35页，当前处于第3页不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

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7.3.1管理效率提升24

7.3.2运营效率提升25

7.4增加营收25

7.4.1直接收入增长25

7.4.2间接收入增长25

7.5增强服务26

7.5.1客户体验提升26

7.5.2服务质量提升26

7.6践行责任26

7.6.1绿色低碳发展26

7.6.2就业与人才培养27

附录A（规范性）企业数字化转型整体能力赋分加权规则28

参考文献30

II

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数字化转型企业数字化转型成熟度评估模型

1范围

本文件规定了企业数字化转型成熟度评估模型的总体框架与具体要求，包括企业数字化转型整体能

力和企业数字化转型整体价值。

本文件适用于开展数字化转型工作的企业，对其开展数字化转型所涉及的战略、业务、管理、数据、

技术等方面形成分级可量化的成熟度模型，从而为企业数字化转型的效果评价提供参考和指引。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；