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车辆通行费收费员知识考核试卷及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.高速公路入口车型分类中，客车按照座位数分为几类？()

A.4类

B.5类

C.6类

D.7类

2.在高速公路行驶过程中，以下哪种情况可以适用ETC专用车道？()

A.车辆故障需临时停车

B.车辆装载货物超高超宽

C.车辆驶入ETC专用车道

D.车辆行驶速度低于规定速度

3.高速公路计费单位里程的费率是由谁制定的？()

A.汽车保有量大的地区

B.当地人民政府

C.交通主管部门

D.高速公路运营公司

4.在高速公路上，哪些车辆可以享受免费通行政策？()

A.7座及以下小型客车

B.军队、武警车辆

C.外地籍车辆

D.残疾人驾驶的车辆

5.在高速公路上，以下哪种车辆不属于大型货车？()

A.8轴货车

B.6轴货车

C.4轴货车

D.10轴货车

6.高速公路收费标准中，哪些因素会影响费率？()

A.车辆类型

B.车辆载重

C.行驶距离

D.以上都是

7.在高速公路上，以下哪种情况下可以变更行驶车道？()

A.前方车辆突然减速

B.车道拥堵

C.需要变更行驶方向

D.限速标志指示

8.高速公路的ETC系统是什么意思？()

A.电子收费系统

B.通行证系统

C.信息发布系统

D.交通安全监控系统

9.高速公路收费标准中，车辆超限超载是如何收费的？()

A.按实际收费

B.按车辆类型收费

C.按超载比例收费

D.以上都不对

10.在高速公路上，以下哪种情况可以适用快速通行服务？()

A.车辆故障需临时停车

B.车辆装载货物超高超宽

C.车辆需要紧急求助

D.车辆正常行驶

二、多选题(共5题)

11.高速公路收费员在收费过程中，应做到以下哪些要求？()

A.严格执行收费标准

B.认真核对收费金额

C.保持车容车貌整洁

D.及时处理车辆异常情况

E.保持良好的服务态度

12.以下哪些情况属于高速公路收费员在收费时需要特别注意的？()

A.车辆超限超载

B.车辆故障停车

C.车辆装载危险品

D.车辆使用ETC设备

E.车辆驾驶员情绪激动

13.高速公路收费员在处理ETC车辆时，应遵循哪些原则？()

A.确保车辆信息准确

B.快速通过ETC车道

C.避免车道拥堵

D.保持车道畅通

E.对车辆异常情况及时报告

14.高速公路收费员在遇到以下哪些情况时，应立即向上级报告？()

A.车辆被盗抢

B.收费设备故障

C.车辆起火或发生事故

D.车辆驾驶员暴力抗法

E.车辆携带违禁品

15.以下哪些措施有助于提高高速公路收费效率？()

A.使用ETC收费系统

B.优化收费车道布局

C.提高收费员业务水平

D.加强收费现场管理

E.定期对收费设备进行维护

三、填空题(共5题)

16.高速公路收费标准通常根据车辆类型、______和______等因素来确定。

17.在高速公路上，ETC（电子收费）系统主要用于提高______，减少收费时间。

18.高速公路收费员在收费过程中，若发现车辆存在超限超载情况，应立即______，并引导车辆至超限检测站。

19.根据《中华人民共和国道路交通安全法》，驾驶机动车在高速公路上行驶时，最高车速不得超过______公里/小时。

20.高速公路收费员在遇到紧急情况时，应立即______，并采取相应措施。

四、判断题(共5题)

21.高速公路上的所有车辆都必须使用ETC设备才能通行。()

A.正确B.错误

22.高速公路收费员在遇到车辆驾驶员暴力抗法时，可以自行采取措施制止。()

A.正确B.错误

23.高速公路上的车辆在发生故障或事故时，可以停在应急车道上等待救援。()

A.正确B.错误

24.高速公路收费员在遇到ETC设备故障时，可以手动帮助车辆完成收费。()

A.正确B.错误

25.高速公路收费标准全国统一，不会因地区差异而有所不同。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：高速公路收费员在遇到ETC设备故障时，应该如何处理？

27.问：高速公路收费员在遇到车辆驾驶员情绪激动时，应该如何应对？

28.问：高速公路收费员在遇到车辆超限超载