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2026中职（航空服务）客舱服务规范资格考试试题及答案.docVIP

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  • 2026-01-29 发布于天津
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2026中职（航空服务）客舱服务规范资格考试试题及答案.doc

    2026中职（航空服务）客舱服务规范资格考试试题及答案

    （考试时间：90分钟满分100分）

    班级______姓名______

    第I卷（选择题，共40分）

    答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。（总共20题，每题2分）

    1.客舱服务中，对乘客微笑服务的频率应该保持在（）

    A.每10分钟一次

    B.每15分钟一次

    C.每20分钟一次

    D.每25分钟一次

    2.当遇到乘客突发疾病时，客舱乘务员首先应该（）

    A.进行紧急救治

    B.通知机长

    C.安抚其他乘客情绪

    D.提供基本的急救药品

    3.客舱安全演示时，乘务员应该（）

    A.

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