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2026年网络故障排除面试题及答案解析

一、单选题（每题2分，共10题）

1.题目：在排查局域网内某台设备无法访问共享文件时，首先应该检查什么？

A.设备的防火墙设置

B.网络线缆连接状态

C.服务器端共享权限

D.DNS解析是否正常

答案：B

解析：网络故障排查应遵循由简到繁的原则。物理连接是基础，网络线缆是否松动或损坏是常见问题，优先检查物理层可快速定位问题。

2.题目：某企业员工反馈VPN连接缓慢，但局域网内访问正常，此时最可能的原因是什么？

A.路由器配置错误

B.防火墙策略限制

C.VPN服务器负载过高

D.客户端网络干扰

答案：C

解析：VPN连接依赖服务器资源，若局域网内正常但VPN异常，通常指向服务器端问题，如带宽不足或处理能力下降。

3.题目：交换机端口状态显示为Up但设备仍无法通信，可能的原因是？

A.链路层协议冲突

B.VLAN配置错误

C.端口限速导致丢包

D.STP协议阻塞

答案：D

解析：端口Up但通信失败，需排查二层协议问题。STP（SpanningTreeProtocol）可能因环路导致端口阻塞，需检查端口优先级或BPDU检测。

4.题目：路由器配置了NAT，但内部设备无法访问外部网站，可能的原因是？

A.静态路由缺失

B.NAT转换表溢出

C.防火墙禁止ICMP请求

D.默认网关设置错误

答案：B

解析：NAT故障常见于转换表耗尽，需检查`ipnatpool`或`ipnattranslation`命令的配置。

5.题目：无线网络信号弱，但手提电脑Wi-Fi显示正常，排查时应优先检查什么？

A.无线路由器固件版本

B.客户端驱动程序

C.路由器与AP之间的光纤断裂

D.附近其他无线设备干扰

答案：A

解析：信号弱但Wi-Fi显示正常，通常与路由器配置或固件有关，需检查固件是否过时或配置是否正确（如信道选择）。

6.题目：数据中心交换机日志显示PortSecurityViolation，可能的原因是？

A.端口速率不匹配

B.MAC地址数量超过限制

C.VLAN标签错误

D.链路聚合组数异常

答案：B

解析：PortSecurity通过MAC地址绑定防攻击，超限会导致告警，需检查`switchportport-securitymaximum`配置。

7.题目：企业使用思科路由器，员工反馈HTTPS访问缓慢，但HTTP正常，可能的原因是？

A.防火墙规则优先级低

B.路由器SSL加速模块故障

C.ISP限速HTTPS流量

D.DNS解析HTTPS域名延迟

答案：B

解析：HTTPS依赖加密处理，若仅HTTPS异常，需检查路由器是否启用SSL加速或模块是否故障（如思科ISR的`crypto`模块）。

8.题目：某工厂PLC设备无法与上位机通信，但网络灯显示正常，可能的原因是？

A.网络协议不匹配（如TCP/IPvsModbus）

B.交换机端口速率不匹配

C.设备IP地址冲突

D.中间网关设备故障

答案：A

解析：工业网络设备通信依赖协议，若仅特定协议异常（如ModbusTCP），需检查设备是否配置正确。

9.题目：跨区域VPN链路丢包率高，但两端路由可达，可能的原因是？

A.MTU不匹配导致分片

B.传输线路质量差

C.防火墙NAT转换错误

D.BGP路由选择不当

答案：B

解析：丢包率高常由物理链路问题导致，需检查运营商线路质量或使用`ping`测试时加`-l`参数排除MTU问题。

10.题目：服务器SSH登录超时，但Ping正常，可能的原因是？

A.SSH服务端口被防火墙拦截

B.密钥认证配置错误

C.交换机端口限速

D.服务器CPU过载

答案：A

解析：Ping正常但SSH超时，通常指向服务层问题，需检查`sshd_config`中的端口（默认22）是否开放。

二、多选题（每题3分，共5题）

1.题目：排查广域网延迟过高时，需要检查哪些因素？

A.路由器队列积压

B.ISP链路带宽不足

C.本地交换机VLAN配置错误

D.服务器端DNS解析超时

E.传输线路物理损伤

答案：A、B、E

解析：广域网延迟主要由传输或核心设备负载导致，交换机配置（C）影响局域网，DNS（D）仅影响域名访问。

2.题目：企业Wi-Fi漫游失败，可能的原因包括？

A.AP之间信号重叠严重

B.客户端驱动程序过时

C.交换机端口PoE供电不足

D.无线信道被政府频段干扰

E.防火墙策略禁止CAPWAP协议

答案：A、C、E

解析：漫游问题常由AP配置（A）、供电（C）或控制协议（E）导致，驱动（B）和信道干扰（D）较次要。