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2026年日间照料中心工作计划范文

2026年日间照料中心将围绕“精准化服务、品质化提升、系统化支撑”三大目标，以老年人实际需求为导向，重点从生活照料、健康管理、文化娱乐、心理关怀、家庭协同及内部管理六个维度推进服务升级，具体工作计划如下：

一、生活照料服务精细化提升

1.基础生活照料标准化建设：修订《日间照料生活服务操作手册（2026版）》，细化餐饮、清洁、如厕、出行协助等12项基础服务流程标准。例如，餐饮服务实行“三定”管理（定时、定量、定质），早餐7:30-8:30供应，包含热粥、面点、鸡蛋及当季水果；午餐11:30-12:30提供两荤一素一汤（荤菜轮换鱼虾、禽肉、红肉），每周由合作营养师团队审核菜单，针对糖尿病、高血压老人设置低盐低脂餐标，单独分装并标注。清洁服务执行“每日三次”制度（晨间整理、午间清扫、晚间归位），重点区域（卫生间、走廊扶手）每2小时消毒一次，消毒记录同步至中心管理系统。

2.个性化需求响应机制完善：建立“一人一档”个性化服务档案，3月底前完成在托老人需求再评估，涵盖饮食禁忌、行动能力（是否使用助行器）、作息习惯（午睡时长、夜间是否需提醒如厕）等18项指标。针对半失能老人，设置“15分钟响应圈”，护理员每15分钟巡查一次，配备可穿戴式呼叫设备（震动提醒避免噪音）；针对失智老人，在活动区设置安全围挡，定制记忆训练角（放置老照片、旧物），由专人每日开展30分钟定向引导。

3.适老化环境动态维护：4月完成全区域适老化改造“回头看”，重点检查防滑地垫（磨损超30%及时更换）、扶手高度（统一调整至85cm）、呼叫按钮位置（低位按钮距地40cm）。增设“温度感应区”，夏季（6-9月）活动区保持26-28℃，冬季（12-2月）保持20-22℃，通过智能温控系统实时调节。5月起每月组织老人及家属参与“环境优化听证会”，收集建议并在次月10日前落实改进，例如根据老人提议在走廊增设休息座椅（间隔不超过15米）、在卫生间安装镜子（高度1.3米便于坐轮椅老人使用）。

二、健康管理服务体系深化

1.日常健康监测智能化升级：3月底前引入智能健康监测设备（智能手环、血压血糖仪、体脂秤），与社区卫生服务中心数据平台对接。每日上午9:00-10:00由护理员协助老人完成基础体征采集（心率、血压、血糖、体重），数据自动同步至中心健康管理系统；下午3:00-4:00由健康管理员分析异常数据（如血压＞160/95mmHg），2小时内联系家属并反馈社区医生。每季度生成《个人健康趋势报告》，包含3个月指标变化曲线及健康建议（如“建议增加每日步数至1500步”）。

2.慢性病分级管理实施方案：4月联合社区卫生服务中心完成在托老人慢性病分级评估（分为稳定期、观察期、高危期），制定差异化管理方案。稳定期老人（如血糖控制达标、血压＜140/90mmHg）每周由健康管理员电话随访；观察期老人（指标偶有波动）每3天上门巡访，指导用药（如漏服降压药提醒补服时间）；高危期老人（近3个月有住院史）每日由护士测量体征，每月邀请专科医生（内分泌科、心内科）开展面对面诊疗，建立“红黄绿”预警标识（红色高危、黄色观察、绿色稳定），高危老人档案单独存放并设置预警提醒。

3.医疗联动机制优化：5月与辖区2家社区卫生服务中心、1家二级医院签订《医疗急救合作协议》，明确“10分钟响应、30分钟转运”机制。中心配备急救药箱（含硝酸甘油、速效救心丸、止血包），6月底前完成全体员工急救培训（心肺复苏、海姆立克法），考核通过率需达100%。每月与社区医生开展“联合查房”，重点关注长期卧床老人压疮预防（每2小时翻身、使用防压疮垫）、吞咽障碍老人进食指导（调整食物性状为软食或糊状）。

三、文化娱乐服务品质化发展

1.兴趣课程体系分层设计：根据老人文化程度、兴趣偏好设置“基础-进阶-特色”三级课程。基础课程（每周2次）包括手机使用（微信视频、打车软件）、防诈骗讲座（结合真实案例）；进阶课程（每周3次）涵盖书法绘画（提供毛边纸、水彩颜料）、合唱（配备麦克风、音响）、手工（剪纸、串珠）；特色课程（每月1次）引入非遗体验（面塑、扎染）、传统节日活动（清明踏青、端午包粽、中秋赏月）。课程表提前一周公示，老人可通过“点单”方式选择，参与率低于30%的课程及时调整（如将围棋课改为象棋课）。

2.主题活动季度规划：一季度（1-3月）开展“暖冬行动”，组织手工围巾制作（赠送困难老人）、冬季养生讲座（艾灸、泡脚）；二季度（4-6月）开展“春之韵”活动，包括社区游园会（猜灯谜、投壶）、近郊踏青（选择5公里内公园，配备轮椅和急救员）；三季度（7-9月）开展“夏之趣”活动，设置清凉手工（扇面绘画）、老歌分享会（播放经典红歌）；四季度（10-12月）开