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导游证2025考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于《导游人员管理条例》规定的导游职责？()

A.为游客提供旅游咨询服务

B.引导游客遵守旅游景点的规定

C.进行导游讲解，宣传我国文化

D.擅自带领游客离开游览行程

2.导游在讲解过程中，以下哪种行为是不当的？()

A.使用生动形象的语言进行讲解

B.在讲解过程中穿插个人观点

C.保持良好的服务态度，耐心解答游客问题

D.根据游客的喜好调整讲解内容

3.根据《旅行社条例》，以下哪种情况不属于旅行社应当承担的责任？()

A.为游客提供符合合同约定的服务

B.确保旅游安全，防止意外事件发生

C.违反旅游合同给游客造成损失，应当承担赔偿责任

D.不得要求导游降低服务标准以获取不正当利益

4.在旅游过程中，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.游客突然身体不适

B.游客遗失重要物品

C.游客误入危险区域

D.天气突变

5.导游在带团过程中，以下哪种做法是不正确的？()

A.按时集合，确保团队整齐有序

B.遇到游客意见不一致时，应耐心调解

C.在团队自由活动时，导游应在附近保持联系，确保安全

D.忽视游客的个性化需求，强制安排行程

6.在导游服务中，以下哪种做法是不合适的？()

A.介绍旅游景点的历史文化

B.指导游客文明旅游，保护环境

C.强迫游客购买导游推荐的商品

D.提供详尽的旅游信息

7.以下哪项不属于《旅游法》规定的旅游者的权利？()

A.了解真实情况，选择合适的旅游产品

B.享有安全的旅游环境和服务

C.获得导游人员的尊重和关爱

D.自由选择交通工具和住宿

8.导游在讲解时，以下哪种语言风格是不适宜的？()

A.生动形象，富有感染力

B.严肃认真，严谨准确

C.风趣幽默，轻松活泼

D.官方语气，生硬呆板

9.在团队中，以下哪种情况导游应当特别关注？()

A.年轻活泼的游客

B.疲惫不堪的游客

C.精神状态不佳的游客

D.行为举止正常的游客

10.根据《导游人员管理实施办法》，导游人员在执业过程中，以下哪种行为是不允许的？()

A.认真履行导游职责，遵守职业道德

B.在导游活动中，宣传我国文化和历史

C.接受旅行社的统一安排，执行团队行程

D.利用职务之便谋取不正当利益

二、多选题(共5题)

11.以下哪些行为符合导游人员的职业道德？()

A.诚实守信，不欺骗游客

B.尊重游客，礼貌待人

C.保守游客秘密，不泄露个人信息

D.积极宣传国家政策，维护国家形象

12.在旅游活动中，以下哪些属于导游人员应当提供的旅游服务内容？()

A.提供行前咨询服务

B.安排旅游行程和活动

C.在旅游过程中提供导游讲解

D.协助游客解决旅途中的问题

13.根据《旅游法》，以下哪些行为是旅行社及其导游人员应当避免的？()

A.强迫游客购物或参加另行付费项目

B.擅自改变旅游行程，增加或减少旅游项目

C.拒绝游客提出的合理需求

D.在旅游过程中对游客进行人身攻击

14.以下哪些是《导游人员管理条例》规定的导游人员的权利？()

A.获得劳动报酬的权利

B.依法维护自己的合法权益

C.参与旅行社的经营管理决策

D.拒绝不合理的工作要求

15.在组织团队旅游时，导游人员应当注意哪些事项？()

A.确保游客人身安全，防止意外事故发生

B.遵守旅游合同，严格执行行程安排

C.关注游客的身心健康，及时提供帮助

D.不得擅自安排与旅游合同无关的活动

三、填空题(共5题)

16.根据《导游人员管理条例》，导游人员的职业资格证书由______颁发。

17.《旅游法》规定，旅行社应当自招徕、组织旅游者出行之日起______内，与旅游者签订旅游合同。

18.导游人员在讲解时，应遵循的原则之一是______，以尊重游客的宗教信仰和民族习俗。

19.导游人员在带团过程中，如遇游客突发疾病，应立即______，并采取相应措施。

20.根据《旅游法》，旅游者因不可抗力事件导致合同解除的，旅行社______，不得要求旅游者支付费用。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在讲解时，可以随意更改旅游行程安排。()

A.正确B.错误

22.导游人员在带团过程中，可以接受游客的额外小费。()

A.正确B.错误

23.《旅游法》规定，旅行社应当对旅游者进行安全教育和提示。()