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2026年行政主管面试题及行政管理知识含答案

一、单选题（共5题，每题2分）

1.题目：在处理突发事件时，行政主管首先应采取的措施是？

A.向上级汇报

B.自行决定处理方案

C.调查事件原因

D.安抚相关方情绪

答案：A

解析：突发事件处理遵循“先控制、后解决”原则，第一时间向上级汇报可确保信息透明、资源协调，避免误判。

2.题目：某公司行政预算超支20%，行政主管应如何应对？

A.直接削减部门经费

B.分析超支原因并提出改进方案

C.责备下属执行不力

D.申请追加预算

答案：B

解析：超支问题需通过数据分析找到根源，若盲目削减或追加均可能导致后续管理混乱，需结合实际提出优化方案。

3.题目：行政主管在协调跨部门会议时，最重要的是？

A.控制会议时间

B.确保所有部门代表到场

C.提前明确会议议题

D.做好会议记录

答案：C

解析：议题明确是会议高效的前提，若议题模糊会导致讨论偏离方向，浪费各方时间。

4.题目：某企业行政主管发现员工对办公设备使用率低，应优先采取？

A.加强处罚制度

B.举办设备使用培训

C.调整设备采购标准

D.安排专人管理设备

答案：B

解析：员工使用率低多因操作不熟悉，培训可提升效率，处罚或强制管理易引发抵触情绪。

5.题目：行政主管在制定公司规章制度时，应遵循？

A.个人经验优先

B.法律法规及公司实际相结合

C.尽量简化流程

D.模仿其他企业制度

答案：B

解析：制度需合法合规且贴合企业需求，盲目简化或照搬均不可取。

二、多选题（共5题，每题3分）

1.题目：行政主管在组织公司年会时，需考虑哪些要素？

A.预算控制

B.嘉宾邀请名单

C.现场突发情况预案

D.员工满意度调查

E.活动场地租赁

答案：A、B、C、E

解析：年会组织需统筹资源、风险及流程，满意度调查可安排会后进行，非核心要素。

2.题目：行政主管如何提升办公环境舒适度？

A.优化空调温度设置

B.增加绿植摆放

C.定期组织员工体检

D.改善采光通风

E.调整工位布局

答案：A、B、D、E

解析：体检属人力资源范畴，行政主管主要聚焦物理环境改善。

3.题目：行政主管在处理员工投诉时，应具备哪些能力？

A.沟通技巧

B.法律法规知识

C.调查取证能力

D.快速决策能力

E.个人情绪管理

答案：A、B、C、E

解析：决策需谨慎，避免冲动判断，属于管理者的基本素养。

4.题目：行政主管在采购办公用品时，需关注？

A.供应商资质

B.产品性价比

C.员工使用反馈

D.采购周期合理性

E.税务合规性

答案：A、B、C、D、E

解析：采购需全流程把控，缺任任何环节均可能导致问题。

5.题目：行政主管如何降低公司运营成本？

A.优化会议室预定系统

B.提倡无纸化办公

C.调整供应商合同条款

D.减少非必要差旅

E.员工绩效考核挂钩成本控制

答案：A、B、C、D

解析：绩效考核属人力资源范畴，行政主管可通过流程优化实现降本。

三、简答题（共5题，每题5分）

1.题目：简述行政主管在危机公关中的职责。

答案：

-迅速响应并核实事件信息；

-制定公关方案（如发布声明、协调媒体）；

-协调各部门配合处理；

-跟进舆情并调整策略。

2.题目：如何通过行政手段提升员工工作积极性？

答案：

-优化办公环境（如改善采光、增加休闲区）；

-建立合理的请假及休假制度；

-定期组织团建活动；

-透明化行政决策过程。

3.题目：行政主管如何管理公司固定资产？

答案：

-建立资产台账（编号、采购日期、使用部门）；

-定期盘点并维护设备；

-制定报废流程；

-评估资产使用效率。

4.题目：行政主管在组织培训时需注意哪些细节？

答案：

-提前确认讲师资质及培训内容；

-确保场地设备（投影、音响）正常；

-准备签到表及资料分发；

-培训后收集反馈以改进。

5.题目：行政主管如何平衡预算与需求？

答案：

-优先保障核心业务需求；

-通过市场调研控制采购成本；

-鼓励部门提交合理化建议；

-动态调整预算分配。

四、案例分析题（共2题，每题10分）

1.题目：某企业行政主管接到员工投诉，反映会议室空调温度过高导致工作不适，而物业部门称系统正常。如何处理？

答案：

-核实问题：亲自检查空调运行状态，或安排第三方检测；

-协调解决：若系系统故障，推动物业维修；若因使用不当（如长期关闭通风），则加强使用规范培训；

-反馈机制：建立员工意见收集渠道，避免类似问题重复发生。

2.题目：某公司行政主管发现员工频繁借调办公设备（如投影仪）至家中使用，导致损耗增加，如何应对？

答案：

-分