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房地产经纪人考试《相关知识》精选习题(9)

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.房地产经纪人在带看过程中，应如何向客户介绍房源的优缺点？()

A.只介绍优点，避免提及缺点

B.只介绍缺点，让客户自己判断

C.客观介绍，既介绍优点也介绍缺点

D.不主动介绍，让客户自己发现

2.以下哪项不属于房地产经纪人的职业道德规范？()

A.诚实守信

B.公正公平

C.追求个人利益最大化

D.维护客户隐私

3.在签订房地产买卖合同前，房地产经纪人应告知客户哪些事项？()

A.房源的产权状况

B.房源的装修情况

C.交易税费

D.以上都是

4.房地产经纪人发现客户有虚假信息提供，应如何处理？()

A.忽略不提

B.直接告知对方

C.向公司汇报

D.先与客户沟通

5.房地产经纪人在带看过程中，客户提出的问题，以下哪种处理方式最为恰当？()

A.直接拒绝回答

B.承诺立即查询

C.延迟回答，待查证后回复

D.让客户自己查询

6.房地产经纪人应该如何处理客户投诉？()

A.忽略不闻

B.诚恳道歉，了解原因

C.强词夺理，拒绝承担责任

D.拖延时间，避免处理

7.以下哪项不属于房地产经纪业务中的风险？()

A.合同风险

B.交易风险

C.知识风险

D.财务风险

8.房地产经纪人应该如何处理客户的不满情绪？()

A.忽视客户的情绪

B.耐心倾听，给予解释

C.与客户争执

D.逃避问题

9.房地产经纪人应该如何提高自己的业务能力？()

A.减少学习时间，专注于销售

B.参加培训，学习专业知识

C.依赖同事，减少个人努力

D.不再关注行业动态

10.以下哪项不属于房地产经纪业务中的法律法规？()

A.《中华人民共和国合同法》

B.《中华人民共和国物权法》

C.《中华人民共和国刑法》

D.《中华人民共和国广告法》

二、多选题(共5题)

11.房地产经纪人在带看过程中，应具备哪些基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.丰富的房地产知识

C.高度的责任心

D.优秀的谈判技巧

E.强大的抗压能力

12.在签订房地产买卖合同前，房地产经纪人应核实哪些信息？()

A.房源的产权状况

B.房源的权属证明

C.房源的交易税费

D.房源的贷款情况

E.房源的维修保养记录

13.房地产经纪业务中的风险主要包括哪些方面？()

A.合同风险

B.交易风险

C.信用风险

D.法律风险

E.市场风险

14.房地产经纪人应该如何处理客户投诉？()

A.诚恳道歉，表达同情

B.仔细倾听，了解投诉原因

C.积极寻求解决方案

D.及时反馈处理结果

E.记录投诉内容，作为改进依据

15.以下哪些属于房地产经纪人的职业道德规范？()

A.诚实守信

B.公正公平

C.维护客户隐私

D.保守商业秘密

E.遵守法律法规

三、填空题(共5题)

16.房地产经纪人在与客户签订合同时，应当明确合同中涉及的各项费用，并告知客户其支付方式和金额，以避免产生纠纷。合同中常见的费用包括：

17.在房地产交易过程中，若发现房源存在产权纠纷问题，房地产经纪人应当立即停止交易，并向

18.房地产经纪人为了提高服务质量，应当定期接受专业培训，提升自己的

19.房地产经纪人应当遵循的原则是：

20.房地产经纪人发现客户提供的个人信息有误时，应当及时

四、判断题(共5题)

21.房地产经纪人可以同时在多家房地产经纪机构执业。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪人发现客户提供的房源信息有误，可以直接修改信息。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪人在带看过程中，可以随意泄露客户隐私。()

A.正确B.错误

24.房地产经纪业务中的风险可以通过购买保险来规避。()

A.正确B.错误

25.房地产经纪人可以接受任何形式的交易费用。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.房地产经纪人在进行房源实地勘察时，需要注意哪些关键事项？

27.在房地产交易中，如何避免交易风险？

28.房地产经纪人在处理客户投诉时，应该遵循哪些原则？

29.房地产经纪人如何提高自己的业务谈判技巧？

30.房地产经纪人在为客户提供咨询服务