销售业务作业流程管理指导基础手册.docxVIP

销售业务步骤规范管理指导手册

1.0总则

1.1目标

为确保企业在售项目销售业务、经营目标顺利完成，规范销售运作过程中各项工作程序，特制订本手册。

1.2标准

1.2.1优化业务步骤标准

应充足考虑业务步骤简单、高效和顺畅，尽可能避免同一步骤多重办理及同一事项多头审批，以提升工作效率；

1.2.2实现分层级管理标准

实现以销售案场、项目营销部、集团房地产事业部分层级管理模式，降低责任重合，避免责任缺失，最终提升整体管理绩效。

2.0适用范围

本措施适适用于企业在售项目销售业务控制和管理。

3.0职责

3.1销售案场

负责各步骤具体操作申请、受理，实施过程跟踪及后期闭合