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恒生新员工入职培训考试

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.恒生银行的创立年份是？()

A.1933年

B.1948年

C.1953年

D.1963年

2.以下哪项不是恒生银行的主要业务？()

A.个人银行业务

B.企业银行业务

C.保险业务

D.房地产经纪

3.恒生银行的股票在香港哪个市场上市？()

A.恒生指数成份股

B.香港联合交易所主板

C.香港联合交易所创业板

D.新加坡证券交易所

4.恒生银行的企业使命是什么？()

A.成为全球领先银行

B.为客户提供最优质的金融服务

C.促进香港金融市场的繁荣

D.以上都是

5.恒生银行的全球总部设在哪里？()

A.新加坡

B.香港

C.美国纽约

D.英国伦敦

6.恒生银行如何处理客户的投诉？()

A.设立客户服务热线

B.提供在线客服系统

C.建立客户投诉处理流程

D.以上都是

7.恒生银行在哪个地区设有亚太区总部？()

A.中国香港

B.中国内地

C.新加坡

D.日本东京

8.恒生银行的可持续发展战略包括哪些方面？()

A.环境保护

B.社会责任

C.经济发展

D.以上都是

9.恒生银行在哪些国际金融组织中扮演重要角色？()

A.国际清算银行

B.亚洲开发银行

C.国际货币基金组织

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.恒生银行在以下哪些领域拥有强大的市场竞争力？()

A.个人银行业务

B.企业银行业务

C.投资银行业务

D.保险业务

E.金融科技

11.以下哪些是恒生银行的企业价值观？()

A.客户至上

B.诚信为本

C.创新求变

D.团队合作

E.高效执行

12.恒生银行在以下哪些地区设有分支机构？()

A.中国香港

B.中国内地

C.澳门

D.新加坡

E.美国纽约

13.恒生银行在以下哪些方面致力于可持续发展？()

A.环境保护

B.社会责任

C.经济发展

D.员工关怀

E.风险管理

14.恒生银行在以下哪些方面投入资源以提升客户体验？()

A.客户服务热线

B.网上银行服务

C.移动银行应用

D.个性化金融产品

E.客户教育

三、填空题(共5题)

15.恒生银行成立于______年，是香港最大的本地银行之一。

16.恒生银行的标志是______，象征着恒久的信誉与实力。

17.恒生银行在______设有亚太区总部，负责该地区的业务运营和发展。

18.恒生银行的愿景是______，致力于成为全球领先的银行。

19.恒生银行在提供金融服务的同时，也强调______，致力于成为负责任的金融机构。

四、判断题(共5题)

20.恒生银行是香港最大的上市公司之一。()

A.正确B.错误

21.恒生银行的客户服务热线是24小时不间断服务的。()

A.正确B.错误

22.恒生银行只在香港地区提供服务。()

A.正确B.错误

23.恒生银行是国际清算银行的创始成员之一。()

A.正确B.错误

24.恒生银行的股票在香港联合交易所创业板上市。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要介绍恒生银行的企业文化。

26.恒生银行如何应对金融科技的发展？

27.恒生银行如何履行其企业社会责任？

28.恒生银行在全球金融市场中扮演什么角色？

29.恒生银行如何保护客户的隐私和数据安全？

恒生新员工入职培训考试

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】恒生银行成立于1933年，是香港历史悠久的银行之一。

2.【答案】D

【解析】恒生银行主要提供个人银行业务、企业银行业务和保险业务，但不涉及房地产经纪服务。

3.【答案】B

【解析】恒生银行的股票在香港联合交易所主板上市。

4.【答案】D

【解析】恒生银行的企业使命是为客户提供最优质的金融服务，同时促进香港金融市场的繁荣，并致力于成为全球领先银行。

5.【答案】B

【解析】恒生银行的全球总部设在香港，是香港最大的本地银行之一。

6.【答案】D

【解析】恒生银行通过设立客户服务热线、提供在线客服系统和建立客户投诉处理流程等方式，妥善处理客户的投诉。

7.【答案】A

【解析】恒生银行的亚太区总部设在香