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2026年自考专业(营销)考试题库2000道

第一部分单选题(200题)

1、消费者购买决策过程的第一个阶段是（）

A.确认需求

B.收集信息

C.评估备选方案

D.实施购买行为

【答案】：A

解析：本题考察消费者购买决策过程的阶段。消费者购买决策通常始于对自身需求的确认（如意识到需要购买某类产品），这是决策的起点。B选项收集信息是第二个阶段，C选项评估方案是第三个阶段，D选项实施购买是决策后的行为，均晚于需求确认阶段。因此，正确答案为A。

2、消费者在购买决策过程中，首先需要经历的阶段是？

A.信息收集

B.方案评估

C.问题认知

D.购后行为

【答案】：C

解析：本题考察消费者购买决策过程的阶段。消费者购买决策通常包括五个阶段：问题认知（消费者意识到需求缺口，产生购买动机）、信息收集（搜索产品信息）、方案评估（比较不同选项）、购买决策（选择并购买）、购后行为（使用、评价与反馈）。其中，“问题认知”是决策过程的起点，只有当消费者意识到需求时，才会进入后续阶段。因此正确答案为C。

3、消费者在购买决策过程中，对备选产品进行评估并选择的阶段是？

A.问题认知

B.信息收集

C.方案评估

D.购后评价

【答案】：C

解析：本题考察消费者购买决策过程知识点。消费者购买决策通常分为五个阶段：①问题认知（意识到需求）；②信息收集（寻找备选方案）；③方案评估（对备选产品进行对比评估）；④购买决策（选择具体产品）；⑤购后评价（评估购买结果是否满意）。C选项“方案评估”正是对备选产品进行评估选择的阶段，A为需求识别阶段，B为信息收集阶段，D为购买后反馈阶段。因此正确答案为C。

4、下列哪项不属于4P营销组合中的产品策略（）

A.产品组合优化

B.品牌形象塑造

C.渠道成员选择

D.包装设计改进

【答案】：C

解析：本题考察4P营销组合中产品策略的范畴。A选项产品组合优化、B选项品牌形象塑造、D选项包装设计改进均属于产品策略（Product）的核心内容，涉及产品本身的设计、组合、品牌管理等。而C选项“渠道成员选择”属于分销策略（Place）的范畴，是针对产品流通路径的管理，因此不属于产品策略，正确答案为C。

5、下列哪项属于市场调研中的二手资料？

A.企业内部销售数据

B.实地问卷调查结果

C.行业协会发布的市场报告

D.消费者焦点小组访谈记录

【答案】：C

解析：本题考察市场调研资料类型知识点。二手资料是指已由其他机构或部门收集、整理并公开的信息（如政府统计数据、行业报告、学术文献等）；一手资料是企业自身直接收集的原始数据（如问卷、访谈、内部销售记录等）。选项A‘内部销售数据’、B‘实地问卷结果’、D‘焦点小组访谈记录’均属于一手资料；C‘行业协会发布的市场报告’是外部机构收集的现成资料，因此属于二手资料，正确答案为C。

6、品牌忠诚度属于品牌资产的哪个维度

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌感知质量

D.品牌联想

【答案】：B

解析：本题考察品牌资产维度的知识点。品牌资产是品牌给企业带来的附加价值，主要包括四个维度：品牌知名度（消费者识别品牌的能力）、品牌忠诚度（消费者重复购买意愿）、品牌感知质量（消费者对品牌质量的评价）、品牌联想（品牌与其他概念的关联）。“品牌忠诚度”本身就是独立的品牌资产维度，因此正确答案为B。

7、在市场调研中，‘问卷设计’阶段首先要完成的是？

A.确定样本量

B.明确调查主题

C.选择调查方法

D.设计具体问题

【答案】：B

解析：本题考察市场调研中问卷设计的流程知识点。问卷设计的核心是围绕调研目标展开，因此首先必须明确‘调查主题’（即要解决什么问题），这是问卷设计的前提。A选项‘确定样本量’属于抽样阶段的工作；C选项‘选择调查方法’（如问卷、访谈、观察）在确定主题后进行；D选项‘设计具体问题’是问卷设计的执行环节，需在明确主题后才能确定问题方向。因此正确答案为B。

8、市场调研中，通过问卷收集大量结构化数据并进行统计分析的方法属于？

A.定性调研

B.定量调研

C.观察法

D.实验法

【答案】：B

解析：本题考察市场调研方法的知识点。定量调研通过标准化工具（如问卷、量表）收集可量化数据，通过统计分析（如SPSS）得出结论，适用于验证假设或预测趋势；定性调研侧重非结构化数据（如访谈、焦点小组），通过文字描述提炼观点，属于深度研究；观察法是实地记录行为，实验法通过控制变量测试因果关系，均不属于量化数据收集的典型方法。因此正确答案为B。

9、市场营销的核心概念是以下哪一项？

A.交换

B.需求

C.欲望

D.交易

【答案】：A

解析：本题考察市场营销的基本概念。正确答案为A，因为市场营销的本质是通过创造产品或服