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导游证基础题库(附答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.旅游法规定，旅游经营者应当依法履行哪些义务？()

A.维护旅游者合法权益

B.保障旅游者人身安全

C.提供真实信息

D.以上都是

2.旅行社组织旅游活动应当向旅游者如实告知下列哪项内容？()

A.旅游线路行程安排

B.旅游服务标准

C.旅游者应当注意的安全事项

D.以上都是

3.旅游者人身、财产受到侵害的，旅游经营者应当采取哪些措施？()

A.立即采取救助措施

B.协助旅游者索赔

C.保护现场证据

D.以上都是

4.旅游经营者组织旅游活动，应当事先制定安全方案，明确哪些责任？()

A.安全管理责任

B.应急处理责任

C.旅游者安全保障责任

D.以上都是

5.旅游者有权要求旅行社提供哪些服务？()

A.合法、真实的服务信息

B.合格的旅游服务人员

C.安全的旅游环境

D.以上都是

6.旅游经营者对旅游者提供的个人信息，应当如何处理？()

A.严格保密

B.不得泄露

C.不得非法使用

D.以上都是

7.旅游者在旅游活动中应当遵守哪些行为规范？()

A.遵守旅游目的地法律法规

B.尊重当地风俗习惯

C.维护旅游秩序，保护环境

D.以上都是

8.旅游经营者对旅游者投诉，应当如何处理？()

A.主动了解情况

B.及时处理

C.予以答复

D.以上都是

9.旅游者对旅游经营者侵害其合法权益的，可以通过哪些途径维权？()

A.与旅游经营者协商解决

B.向消费者协会投诉

C.向有关行政管理部门投诉

D.以上都是

10.旅游法规定，旅游者有权拒绝哪些行为？()

A.强迫购物

B.强迫消费

C.强迫参加另行付费的旅游项目

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游经营者应当具备哪些条件？()

A.有固定的经营场所

B.有必要的设施设备

C.有合格的旅游从业人员

D.有健全的财务制度

12.旅游者在旅游活动中享有哪些权利？()

A.获得安全、卫生、舒适的旅游服务

B.隐私权得到保护

C.有权投诉和举报

D.有权获得真实、全面的旅游信息

13.旅游经营者违反旅游法规定，可能面临哪些法律责任？()

A.责令改正

B.处以罚款

C.没收违法所得

D.暂扣或者吊销许可证

14.旅游者在旅游活动中应当承担哪些义务？()

A.遵守旅游目的地法律法规

B.尊重当地风俗习惯

C.保护环境，不破坏景观

D.维护旅游秩序，尊重旅游从业人员

15.旅游经营者应当如何保障旅游者的合法权益？()

A.依法履行合同义务

B.不得强迫旅游者购物或者消费

C.为旅游者提供必要的安全保障

D.不得泄露旅游者的个人信息

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国旅游法》的颁布日期是______。

17.旅游经营者组织团队出境旅游或者国内旅游，应当选择具有______资质的旅行社代理旅游业务。

18.旅游者有权要求旅游经营者为其提供______的旅游服务。

19.旅游者人身、财产受到侵害的，旅游经营者应当______，并协助旅游者索赔。

20.旅游经营者应当对旅游者个人信息______，不得泄露或者非法使用。

四、判断题(共5题)

21.旅游经营者可以要求旅游者必须参加其推荐的旅游项目。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权要求旅游经营者提供虚假的旅游服务信息。()

A.正确B.错误

23.旅游经营者对旅游者提供的个人信息可以随意使用。()

A.正确B.错误

24.旅游者在旅游活动中违反法律法规的行为，旅游经营者有责任进行制止。()

A.正确B.错误

25.旅游者对旅游经营者提供的旅游服务不满意，可以直接向旅游经营者提出投诉。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请问《中华人民共和国旅游法》的立法目的是什么？

27.旅游者在旅游活动中遇到突发公共卫生事件，应当如何处理？

28.旅游经营者发现旅游者携带危险物品，应该如何处理？

29.请问旅游者在遇到旅游服务质量纠纷时，可以通过哪些途径解决？

30.旅游经营者应当如何确保旅游服务质量？

导游证基础题库(附答案)

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析