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最新导游资格基础知识题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.旅游法规定，旅游者有权拒绝导游人员进行哪些行为？()

A.强制购物

B.强制参加自费项目

C.强制拍照

D.以上都是

2.下列哪项不属于导游人员的职责？()

A.为旅游者提供旅游行程安排

B.引导旅游者遵守旅游目的地的法律法规

C.为旅游者提供医疗服务

D.监督旅游者的行为

3.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，应当佩戴哪种标志？()

A.导游证

B.导游帽

C.导游徽章

D.导游衣

4.旅游法规定，旅行社应当在签订旅游合同时向旅游者提供哪些信息？()

A.旅游行程安排

B.旅游费用

C.旅游保险

D.以上都是

5.导游人员在带团过程中，发现旅游者有违法行为，应如何处理？()

A.直接报警

B.立即制止，并向旅行社报告

C.置之不理

D.鼓励旅游者继续

6.旅游法规定，旅行社应当对旅游者提供哪些保障措施？()

A.旅游意外保险

B.旅游意外救助

C.旅游者个人信息保护

D.以上都是

7.下列哪项不属于导游人员的职业道德要求？()

A.爱国主义

B.诚实守信

C.滥用职权

D.尊重旅游者

8.旅游法规定，旅游者有权要求旅行社提供哪些服务？()

A.实际行程安排

B.合同约定的服务

C.安全保障

D.以上都是

9.导游人员在讲解时，应如何处理旅游者提出的问题？()

A.一概拒绝

B.简单回答

C.认真回答，提供相关信息

D.逃避回答

10.旅游法规定，旅行社应当如何处理旅游者的投诉？()

A.忽略不答

B.及时处理，给予答复

C.拖延时间

D.转移责任

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于导游人员的职业素养？()

A.爱国主义精神

B.诚实守信

C.团队合作精神

D.专业知识丰富

E.良好的心理素质

12.旅游法规定，旅行社在组织团队旅游时，应当提供以下哪些服务？()

A.实际行程安排

B.合同约定的服务

C.旅游意外保险

D.旅游者个人信息保护

E.安全保障

13.以下哪些行为是导游人员应当避免的？()

A.强制旅游者购物

B.隐瞒旅游行程中的风险

C.滥用职权，损害旅游者权益

D.未经允许擅自改变旅游行程

E.拒绝回答旅游者合理的问题

14.旅游法规定，旅游者享有以下哪些权利？()

A.知情权

B.自由选择权

C.安全权

D.依法求偿权

E.获得帮助权

15.以下哪些属于导游人员的业务技能？()

A.导游讲解技能

B.应急处理能力

C.沟通协调能力

D.旅游产品知识

E.旅游法律法规知识

三、填空题(共5题)

16.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，必须佩戴____。

17.旅游法规定，旅行社应当为旅游者购买____，并保证其真实有效。

18.导游人员在带团过程中，应当遵守____，尊重旅游者的风俗习惯。

19.旅游法规定，旅行社在签订旅游合同时，应当明确约定____，确保旅游者的合法权益。

20.导游人员进行导游活动，应当向旅游者讲解旅游目的地____，提供真实、准确、全面的旅游信息。

四、判断题(共5题)

21.导游人员有权拒绝旅游者提出的无理要求。()

A.正确B.错误

22.旅游法规定，旅行社必须对旅游者提供免费的医疗救助。()

A.正确B.错误

23.导游人员在讲解时，可以随意更改旅游行程安排。()

A.正确B.错误

24.旅游者有权要求旅行社提供合同约定以外的额外服务。()

A.正确B.错误

25.导游人员在带团过程中，发现旅游者有违法行为，应立即报警处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明导游人员在进行导游活动时应遵守的职业道德。

27.旅游法规定，旅行社在组织团队旅游时，应当采取哪些措施保障旅游者的合法权益？

28.请阐述旅游者投诉的处理流程。

29.旅游法规定，哪些情况属于旅行社应当承担的责任？

30.请解释什么是旅游合同，并说明其法律效力。

最新导游资格基础知识题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】旅游法规定，旅游者有权拒绝导游进行的强制