旅游概论练习题二.docxVIP

旅游概论练习题二

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.旅游活动的基本类型不包括以下哪一项？()

A.观光旅游

B.休闲度假旅游

C.探险旅游

D.宗教旅游

E.教育旅游

2.旅游者选择旅游目的地时，以下哪一项不是主要考虑因素？()

A.旅游资源的吸引力

B.交通便利程度

C.环境保护状况

D.个人兴趣

E.旅游政策

3.以下哪一项不是旅游业的三大支柱产业？()

A.餐饮业

B.住宿业

C.旅行社业

D.文化娱乐业

E.交通运输业

4.旅游者对旅游产品的评价通常基于哪些方面？()

A.产品价格

B.产品质量

C.服务水平

D.安全保障

E.以上都是

5.旅游规划的主要目的是什么？()

A.提高旅游收入

B.优化旅游资源配置

C.保障旅游者权益

D.促进旅游业可持续发展

E.以上都是

6.以下哪一项不属于旅游市场的细分方法？()

A.按地域细分

B.按收入细分

C.按年龄细分

D.按职业细分

E.按兴趣爱好细分

F.按宗教信仰细分

7.旅游目的地形象塑造的核心是什么？()

A.自然风光

B.历史文化

C.生活方式

D.现代设施

E.以上都是

8.旅游业的可持续发展战略主要包括哪些方面？()

A.经济效益

B.社会效益

C.环境效益

D.以上都是

E.以上都不是

9.旅游者投诉的主要原因是什么？()

A.服务质量不高

B.产品不符合预期

C.价格不合理

D.以上都是

E.以上都不是

10.以下哪一项不是旅游法规的作用？()

A.规范旅游市场秩序

B.保障旅游者权益

C.促进旅游业发展

D.维护国家安全

E.提高旅游收入

二、多选题(共5题)

11.旅游目的地营销策略中，以下哪些策略是常用的？()

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.推广策略

E.人员策略

12.以下哪些因素会影响旅游者的旅游决策？()

A.个人收入水平

B.个人兴趣和偏好

C.旅游目的地形象

D.旅游信息获取渠道

E.社会文化背景

13.旅游规划过程中，以下哪些步骤是必要的？()

A.目标市场分析

B.旅游资源评估

C.旅游产品开发

D.旅游基础设施建设

E.旅游市场营销

14.旅游业的可持续发展需要考虑哪些方面的平衡？()

A.经济效益与环境保护

B.社会效益与经济效益

C.文化保护与旅游开发

D.旅游者需求与目的地承载能力

E.旅游收入与旅游支出

15.旅游者投诉处理时，以下哪些措施是有效的？()

A.及时沟通，了解情况

B.做出合理的补偿

C.提高服务质量，预防投诉

D.记录投诉内容，分析原因

E.忽视投诉，不予理睬

三、填空题(共5题)

16.旅游规划的基本原则之一是可持续性原则，其核心是平衡旅游发展中的经济效益、社会效益和______。

17.旅游者选择旅游目的地时，会考虑多种因素，其中______是影响旅游者选择的重要因素，它关系到旅游产品的吸引力。

18.旅游市场细分是根据旅游者的某些特征将市场划分为若干个______，以便更好地满足不同细分市场的需求。

19.旅游目的地形象是旅游目的地在目标市场中形成的______，它对旅游者的选择和感知有着重要影响。

20.旅游者投诉处理的关键是______，及时、妥善地解决旅游者的合理诉求，以维护旅游企业的声誉。

四、判断题(共5题)

21.旅游业的三大支柱产业是餐饮业、住宿业和旅游娱乐业。()

A.正确B.错误

22.旅游市场的细分是基于旅游者的人口统计学特征来进行的。()

A.正确B.错误

23.旅游目的地形象一旦建立，就很难改变。()

A.正确B.错误

24.旅游规划的核心是提高旅游收入。()

A.正确B.错误

25.旅游者投诉处理中，对旅游者的合理投诉应该给予及时和充分的补偿。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述旅游目的地营销组合策略中的4P理论。

27.阐述旅游者行为决策的步骤。

28.为什么旅游规划需要考虑环境保护和可持续发展？

29.如何有效地进行旅游目的地形象塑造？

30.旅游者投诉处理中，企业应如何采取措施以避免类似问题的再次发生？

旅游概论练习题二

一、单选题(共1