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中国石油天然气集团公司版权所有安全八大理论第1页，共28页。安全经验分享安全经验分享是HSE五种管理工具的一种，三人以上的会议都需要进行安全经验分享。分为事情的经过，原因分析，经验教训第2页，共28页。哈佛故事的启示哈佛大学有一项校规：学生借阅的珍贵图书只能在图书室阅览，不得带出图书馆一步。有一天，一名学生借阅了两本珍贵图书，因没有看完，就偷偷带出了图书馆。当天夜里，图书馆发生大火，图书被焚烧一空，这两本书却因此幸存下来。事后，这名学生将书还给学校。学校召开大会，校长在对他表示感谢后，当众宣布将他开除。校长说：“你保留了学校最珍贵的图书，理应得到赞赏；你违反了学校校规，理应被开除”。这种对制度刚性的坚持，令人敬佩，引入深思。第3页，共28页。1、制度刚性的含义刚性指的是制度的硬度和强度，是制度与生俱来的品质和最重要的特征，正所谓“制度面前没有特权，制度约束没有例外”；刚性意味着强制，强制一旦成为习惯，人们就自然而然地在制度范围内活动，而不会轻易越轨；刚性就意味着力量，有了这种力量，制度就能树立权威性和严肃性，使人们做到令行禁止。第4页，共28页。2、制度刚性软化的危害破坏制度的严肃性；妨害制度的公正性；降低制度的权威性；削弱制度的执行力。一个得不到执行的制度，还不如没有。安全经验分享示例1第5页，共28页。3、如何避免制度刚性软化加强监督检查，第一时间发现“破窗”；要“亡羊补牢”，举一反三，健全完善制度；培养员工对制度的敬畏，主动学习和认同；任何制度的执行都是他律和自律的统一。安全经验分享示例1第6页，共28页。安全管理的八个理论第一：冰山理论。第二：木桶理论。第三：蛙水效应。第四：需求层次论。第五：事故倾向理论。第六：破窗理论。第七：跳蚤实验。第八：权力服从理论。**第7页，共28页。第一，冰山理论。1895年，心理学家弗洛伊德与布罗伊尔合作发表《歇斯底里研究》，提出了著名的“冰山理论”：人的心理就像海上的冰山一样，露出来的仅仅是其中的小部分，绝大部分处于海面之下，处于无意识状态。而正是这看不见的冰山下的巨大的底部，在某种程度上决定人类的行为。**第8页，共28页。海明威在写完《老人与海》之后，解释了自己写作的“冰山理论”：“冰山运动之雄伟壮观，是因为他只有八分之一在水面上。”文字和形象是所谓的“八分之一”，而情感和思想是所谓的“八分之七”。**第9页，共28页。安全管理中也同样适用“冰山理论”。任何违章、违规行为不是出了事故暴露出来才存在的。从安全角度讲，露出海平面的是事故，海平面以下是隐患。而规章、制度也只是浮在水面的部分，起决定作用的还是人的思想和情感。因此安全生产在手中，更要在心中。“冰山理论“给我们的启示是：安全管理必须突破水面上的八分之一，不能流于形式、浮在表面，真正做到纵向到底、横向到边、深度入心。死亡、重伤不安全行为和状况**第10页，共28页。第二，木桶理论。企业管理中有个著名的木桶理论，即，一只木桶能够装多少水取决于木桶中最短的一块木桶的长度，而不是最长的那块。这个理论还可以延伸一下，一只木桶能够装多少水，不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板间的结合是否紧密。如果木板间存在缝隙，或者缝隙很大，同样无法装满水，甚至一滴水都没有。木桶的底板是基础，桶箍是关键，而最短木板决定了能容水的最大容量。**第11页，共28页。成君忆先生在其管理学新著《水煮三国》中将木桶理论作了进一步的引申：一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度，还取决木块与木块之间是否紧密。一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的战斗力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，这样才能均衡紧密地结合成一个强大的整体，企业才不会变成一个漏水桶。在安全管理中也是如此，对于容易出事故的人和环节，在团队中是可以克服的，安全生产的最高阶段正是团队管理。**第12页，共28页。“木桶理论”给我们的启示是：当前我们安全管理中，●短板是：法律保障、安全信息、职业安全、应急救援、安全技术、媒体监督、风险识别、安全教育。●底板是：规章制度、操作规程。●桶箍是：管理指挥。70%的事故是违章造成的，大于70%的责任在于直接管理者；反“三违”中狠反违章指