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收费站考试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.高速公路收费员在进行车辆查验时，应重点关注车辆的哪些信息？()

A.车牌号码

B.车主姓名

C.车辆类型

D.车辆行驶证

2.以下哪项不属于高速公路收费站的收费方式？()

A.现金收费

B.电子收费

C.油料费

D.信用卡收费

3.在高速公路发生交通事故时，收费员应立即采取哪些措施？()

A.停止收费，协助报警

B.继续收费，事后报告

C.让车辆先行，不进行收费

D.撤离现场，等待交警处理

4.高速公路收费站的工作人员在进行文明服务时，应注意哪些事项？()

A.佩戴统一制服

B.使用文明用语

C.保持站容站貌整洁

D.以上都是

5.以下哪项不是高速公路收费标准调整的依据？()

A.国家相关政策

B.地方政府规定

C.车辆购置税

D.市场供求关系

6.高速公路收费站收费员在收费时，发现驾驶员使用伪造的通行券，应如何处理？()

A.允许通过，不予追究

B.予以没收，并报警处理

C.责令改正，继续收费

D.予以警告，放行车辆

7.高速公路收费站收费员在收费过程中，遇到驾驶员询问收费标准，应如何回答？()

A.随意更改，根据驾驶员要求收费

B.予以拒绝，不提供任何信息

C.详细解释，提供收费标准依据

D.拒不回答，让驾驶员自行查询

8.高速公路收费站的收费时间一般为每天的哪个时段？()

A.24小时全天候收费

B.早上6点至晚上8点

C.早上8点至晚上8点

D.早上6点至晚上10点

9.在高速公路收费站，以下哪项不属于收费员的职责？()

A.收费及收费管理

B.车辆查验

C.安全保卫

D.财务管理

10.高速公路收费站收费员在处理投诉时，应注意哪些事项？()

A.保持冷静，认真倾听

B.及时处理，不拖延

C.耐心解释，避免争执

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.高速公路收费站收费员在进行车辆查验时，需要注意哪些事项？()

A.检查车辆行驶证

B.核对车牌号码

C.注意车辆类型

D.检查车辆装载情况

12.以下哪些是高速公路收费站收费员文明服务的基本要求？()

A.热情接待，礼貌待人

B.使用文明用语

C.严格执行收费标准

D.保持良好的工作态度

13.高速公路收费站收费员在遇到以下哪些情况时，应立即报告上级？()

A.发生交通事故

B.发现可疑车辆或人员

C.收到假币或伪造通行券

D.收到驾驶员的表扬信

14.高速公路收费站收费员在收费过程中，应遵守哪些规定？()

A.严格执行收费标准

B.不得擅自改变收费标准

C.不得拒收现金或信用卡

D.不得向驾驶员索取小费

15.以下哪些是高速公路收费站收费员进行安全巡查的内容？()

A.检查收费亭设施是否完好

B.检查周边环境是否安全

C.检查收费员的工作状态

D.检查车辆通行情况

三、填空题(共5题)

16.高速公路收费站的主要收费方式有现金收费和__。

17.在高速公路发生交通事故或车辆故障时，收费员应引导驾驶员将车辆停在__。

18.高速公路收费站的收费标准通常根据__和__进行调整。

19.高速公路收费员在进行车辆查验时，应首先检查__，确认无误后再进行其他信息核对。

20.在高速公路收费站，驾驶员若对收费有异议，可以向__进行投诉。

四、判断题(共5题)

21.高速公路收费站可以拒绝驾驶员使用信用卡支付费用。()

A.正确B.错误

22.收费员在收费过程中，可以自行决定收费标准。()

A.正确B.错误

23.高速公路发生交通事故时，收费员可以自行处理，不需要报警。()

A.正确B.错误

24.收费员在查验车辆时，可以不核对车牌号码。()

A.正确B.错误

25.高速公路收费站可以在夜间停止收费。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明高速公路收费站收费员在车辆查验时需要注意哪些问题？

27.在高速公路收费站，如何处理驾驶员对收费有异议的情况？

28.高速公路收费站的电子收费系统（ETC）有哪些优点？

29.在高速公路发生交通事故或紧急情况时，收费员应采取哪些措施？

30.高速公路收费站收费员在进行文