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2026年中兴通讯高级项目经理项目案例分析题库含答案

一、背景分析题（共3题，每题10分）

要求：结合案例背景，分析项目面临的核心问题及行业特点，提出初步解决方案方向。

题1（5G网络建设与优化项目）

案例背景：某运营商在东南亚某国部署5G网络，项目周期为18个月。初期网络覆盖良好，但用户投诉集中在室内弱覆盖和高速移动场景下的网速不稳定。当地运营商需在年底前完成核心区域优化，并确保用户体验达到国际标准。

问题：

1.分析该项目在东南亚市场面临的挑战（技术、政策、文化方面）。

2.提出至少三种优化室内覆盖的具体措施。

3.说明如何平衡项目进度与用户体验需求。

答案与解析：

1.挑战分析：

-技术层面：东南亚多山地、热带气候，5G基站建设成本高，且需兼容老旧网络。

-政策层面：部分国家频谱资源紧张，审批流程冗长。

-文化层面：用户对网络依赖度高，投诉敏感性强，需快速响应。

2.优化措施：

-分布式天线系统（DAS）：在商场、写字楼部署小型化基站，解决室内信号盲区。

-AI智能预测算法：通过用户行为数据动态调整基站功率，提升高速移动场景稳定性。

-与地产合作：优先获取写字楼、住宅楼的安装许可，减少施工阻力。

3.平衡进度与体验：

-采用敏捷开发模式，分阶段上线优化方案，优先解决核心区域问题。

-设立用户反馈快速通道，实时调整优化方向。

题2（智慧城市交通管理项目）

案例背景：某中国城市启动智慧交通系统升级，包括车联网（V2X）、智能信号灯和实时路况监控。项目需在6个月内完成试点区建设，但遭遇跨部门数据协同不畅、司机使用习惯培养困难等问题。

问题：

1.分析项目在跨部门协作中可能存在的障碍。

2.提出至少两种提升司机接受度的策略。

3.若预算超支20%，如何调整实施计划？

答案与解析：

1.协作障碍：

-数据孤岛：交警、城管、交通局系统不互通。

-权责不清：缺乏统一协调机构。

-技术标准不一：各部门硬件接口兼容性差。

2.提升接受度策略：

-免费试用与奖励机制：对参与试点的车主提供油费补贴。

-简化操作界面：开发车载APP，仅保留核心功能（如红绿灯倒计时）。

3.预算调整方案：

-优先完成核心模块（如信号灯改造），暂缓非关键功能（如V2X高级功能）。

-推广开源技术替代部分商业硬件，降低成本。

题3（工业互联网平台落地项目）

案例背景：某制造企业引入中兴通讯工业互联网平台，覆盖生产线数据采集、设备预测性维护等功能。但项目实施后，车间工人操作复杂，导致抵触情绪，且数据采集覆盖率不足50%。

问题：

1.分析工人抵触情绪的技术与管理原因。

2.提出改进数据采集覆盖率的措施。

3.如何通过培训解决工人技能问题？

答案与解析：

1.抵触原因：

-技术层面：界面不友好的工业APP，增加操作负担。

-管理层面：未充分沟通项目收益，工人担心失业。

2.提升覆盖率措施：

-传感器分级部署：优先安装高价值设备（如CNC机床）传感器。

-无线化改造：减少布线成本，提高安装灵活性。

3.培训方案：

-分层培训：管理层侧重战略收益，操作员侧重日常操作。

-激励机制：参与培训的工人可优先获得绩效奖金。

二、问题解决题（共4题，每题12分）

要求：针对案例中的具体问题，提出解决方案并说明实施步骤及风险控制。

题4（跨境供应链数字化项目）

案例背景：中兴通讯为欧洲客户搭建跨境供应链管理系统，需整合中国、德国、荷兰三地仓库数据。但测试阶段发现，德国仓库库存数据与系统不符，导致订单延迟。

问题：

1.分析库存数据不一致的可能原因。

2.提出数据校准的具体步骤。

3.如何预防未来数据错误？

答案与解析：

1.可能原因：

-手动录入错误：德国仓库员工未使用标准操作流程。

-系统对接问题：ERP与WMS接口未同步更新。

-时差影响：跨时区操作导致数据同步延迟。

2.校准步骤：

-全量数据对账：逐笔核对德国仓库与系统记录。

-引入条码扫描：强制使用电子化录入，减少人为错误。

3.预防措施：

-设立数据校验机制，每日自动比对差异。

-对德国仓库员工进行专项培训，考核合格后方可操作。

题5（5G专网安全防护项目）

案例背景：某能源企业部署5G专网，但近期发现存在未授权访问日志。安全团队排查发现，部分边缘计算节点未及时更新补丁。

问题：

1.分析专网常见的攻击类型。

2.提出补丁管理的具体流程。

3.如何提升运维人员安全意识？

答案与解析：

1.常见攻击类型：

-中间人攻击：专网传输数据被窃取。

-零日漏洞利用：未补丁的系统被入侵。

2.补丁管理流程：

-定期扫描：每月使用工具检测节点漏洞。

-分级修复：高危漏洞优