学员管理话术手册.pptxVIP

;-;;学员管理话术基础篇明确沟通目标;学员管理话术基础篇了解学员需求;学员管理话术基础篇基本沟通技巧;;学员管理话术实战篇学员招募阶段;学员管理话术实战篇课程学习阶段;学员管理话术实战篇问题处理阶段;学员管理话术实战篇学员留存阶段;;学员管理话术进阶篇个性化沟通策略;学员管理话术进阶篇情感化表达设计;学员管理话术进阶篇数据驱动优化;;特殊场景应对篇高难度学员沟通;特殊场景应对篇危机公关话术;;日常管理与维护篇日常沟通话术;日常管理与维护篇进度跟踪与反馈;日常管理与维护篇节日与特殊日子祝福;;学员关系管理篇建立学员社群;学员关系管理篇提升学员忠诚度;学员关系管理篇处理投诉与建议;;学员成长与支持篇学习资源推荐;学员成长与支持篇学习计划与目标设定;学员成长与支持篇心理支持与激励;;学员管理工具与技巧篇使用工具提升效率;学员管理工具与技巧篇技巧性沟通;学员管理工具与技巧篇非言语沟通;;学员考核与评估篇考核形式与内容;学员考核与评估篇评估标准与反馈;学员考核与评估篇考核后的跟进;;学员发展与职业规划篇职业规划与指导;学员发展与职业规划篇技能提升与认证;学员发展与职业规划篇校友网络与职业发展;;学员反馈与改进篇收集学员反馈;学员反馈与改进篇分析与改进措施;学员反馈与改进篇持续优化与更新;;学员管理与伦理规范篇尊重与隐私;学员管理与伦理规范篇公正与公平;学员管理与伦理规范篇持续学习与专业发展;;学员管理与文化融合篇文化敏感性;学员管理与文化融合篇价值观传递;学员管理与文化融合篇文化活动与庆祝;;学员管理与技术融合篇技术工具的应用;学员管理与技术融合篇技术安全与隐私;学员管理与技术融合篇技术培训与支持;;学员管理与变革应对篇应对变革的准备;学员管理与变革应对篇变革实施与跟踪;学员管理与变革应对篇建立反馈机制;-