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2025质量知识竞赛题库【附答案】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系的核心是哪个原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

2.ISO9001:2015标准中，哪一项不是质量管理体系的基本要求？()

A.管理职责

B.资源管理

C.持续改进

D.绩效评估

3.什么是质量管理的七种工具？()

A.管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进、持续改进、领导作用

B.帕累托图、直方图、控制图、散点图、排列图、鱼骨图、因果图

C.管理职责、领导作用、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、事实为基础的决策方法

D.质量目标、质量方针、质量管理计划、质量控制、质量保证、质量改进、质量监督

4.ISO9001:2015标准中，质量管理体系的最高管理者应做什么？()

A.制定质量方针和质量目标

B.确保资源的有效利用

C.对质量管理体系进行定期评审

D.以上都是

5.什么是六西格玛管理？()

A.一种统计过程控制方法

B.一种全面质量管理方法

C.一种质量改进方法

D.一种质量管理体系标准

6.ISO14001标准适用于哪些组织？()

A.所有类型的组织

B.只有制造业组织

C.只有服务业组织

D.只有公共机构

7.ISO45001标准适用于哪些组织？()

A.所有类型的组织

B.只有制造业组织

C.只有服务业组织

D.只有公共机构

8.什么是全面质量管理（TQM）？()

A.一种统计过程控制方法

B.一种全面质量管理方法

C.一种质量改进方法

D.一种质量管理体系标准

9.ISO9001:2015标准中，质量管理体系应如何进行评审？()

A.每年至少一次内部评审

B.每季度至少一次内部评审

C.每半年至少一次内部评审

D.每年至少一次外部评审

10.什么是质量成本？()

A.满足顾客要求而发生的成本

B.未满足顾客要求而发生的成本

C.质量改进的成本

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是ISO9001:2015质量管理体系标准的要求？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.测量、分析和改进

12.全面质量管理（TQM）的核心理念包括哪些？()

A.以顾客为中心

B.全员参与

C.持续改进

D.过程方法

13.以下哪些是质量管理体系的基本原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理系统方法

F.事实为基础的决策方法

G.供应商关系管理

14.ISO14001环境管理体系标准要求组织在哪些方面进行管理？()

A.环境因素识别

B.环境风险评价

C.环境目标与指标的制定

D.环境管理体系的实施与运行

E.环境绩效的监测、分析和改进

15.六西格玛管理中，DMAIC方法的五个阶段包括哪些？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

三、填空题(共5题)

16.ISO9001:2015质量管理体系标准中，要求组织必须建立和保持一个文件化的质量管理体系，该体系至少应包括______、______、______、______和______。

17.六西格玛管理中的______阶段旨在确定项目的目标和范围，明确改进的方向。

18.ISO14001环境管理体系标准要求组织对______进行管理，以识别和控制可能对环境造成影响的因素。

19.在全面质量管理（TQM）中，______是质量管理的核心，强调通过提高顾客满意度和忠诚度来实现组织目标。

20.质量成本中，______成本是指由于产品或服务不符合要求而产生的成本。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001:2015标准要求组织必须进行内部审核。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理是针对服务行业而设计的方法。()

A.正确B.错误

23.全面质量管理（TQM）强调质量是所有员工的责任。()

A.正确B.错误

24.ISO14001环境管理体系标准要求组织必须有一个明确的环境政策。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系的目标是降低成本。()