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2025药店培训试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪种药品属于非处方药？()

A.阿莫西林胶囊

B.氯雷他定片

C.降糖药

D.抗生素注射剂

2.在药店销售药品时，以下哪项行为是正确的？()

A.向顾客推荐未经批准的药品

B.向顾客推荐超出药品说明书的用法用量

C.向顾客推荐多种药品自行搭配使用

D.根据顾客需求推荐合适的药品

3.以下哪种情况需要立即停药并就医？()

A.药品过期

B.药品出现变色、异味

C.服用后出现严重过敏反应

D.服用后出现轻微不适

4.以下哪种药品属于抗生素？()

A.退烧药

B.非处方止咳药

C.青霉素

D.降血压药

5.在处理顾客投诉时，以下哪项做法是正确的？()

A.忽略顾客投诉，认为小事一桩

B.对顾客进行指责，试图转移责任

C.诚恳道歉，并积极寻求解决方案

D.直接将顾客投诉转交给上级

6.以下哪种药品属于中药？()

A.阿司匹林

B.复方甘草片

C.诺氟沙星

D.氢氯噻嗪

7.在药店收银时，以下哪项操作是错误的？()

A.核对药品名称和数量

B.向顾客收取现金和刷卡

C.在顾客不知情的情况下更改药品价格

D.向顾客提供购物小票

8.以下哪种药品需要冷藏保存？()

A.退烧药

B.复方甘草片

C.青霉素

D.阿莫西林胶囊

9.在药店营业时间外，以下哪种情况可以紧急开门？()

A.顾客突发疾病需要紧急购药

B.药店员工个人原因需要开门

C.药店附近发生火灾需要疏散顾客

D.药店员工作业需要开门

二、多选题(共5题)

10.在药店销售药品时，以下哪些行为是符合规定的？()

A.核实顾客身份信息

B.询问顾客病情并推荐合适药品

C.向顾客解释药品副作用

D.未经顾客同意向其推荐保健品

11.以下哪些情况需要向顾客告知可能的药物相互作用？()

A.顾客同时使用多种药品

B.顾客有慢性疾病史

C.顾客正在服用抗生素

D.顾客对某些药物过敏

12.以下哪些属于药店员工应具备的素质？()

A.良好的职业道德

B.药学专业知识

C.良好的沟通能力

D.丰富的临床经验

13.以下哪些是药品不良反应的常见表现？()

A.恶心、呕吐

B.皮肤过敏反应

C.肝功能异常

D.肌肉疼痛

14.在处理顾客退药时，以下哪些做法是正确的？()

A.核对药品完好无损

B.核对顾客身份信息

C.向顾客解释退药政策

D.直接退款

三、填空题(共5题)

15.根据《药品管理法》，药品生产企业的生产设施应当符合哪些要求？

16.在药店销售处方药时，药店员工应当向顾客提供什么信息？

17.药品不良反应监测报告的主要途径是什么？

18.药品说明书中的“用法用量”部分，通常应包含哪些内容？

19.药店员工在处理顾客投诉时，应遵循的首要原则是什么？

四、判断题(共5题)

20.药店员工可以自行更改药品说明书中的用法用量。()

A.正确B.错误

21.药品不良反应监测报告必须由医生完成。()

A.正确B.错误

22.处方药可以无需医师处方即可在药店购买。()

A.正确B.错误

23.药品生产企业的生产设施不需要定期接受国家相关部门的检查。()

A.正确B.错误

24.药店员工在销售药品时，可以随意向顾客推荐保健品。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述药品不良反应监测的重要性。

26.在药店销售药品时，如何确保顾客正确使用药品？

27.药品生产企业的生产质量管理规范（GMP）主要包括哪些内容？

28.为什么处方药必须凭医师处方购买？

29.药店员工在处理顾客投诉时，应该注意哪些问题？

2025药店培训试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】氯雷他定片是一种常用的非处方药，用于缓解过敏症状。阿莫西林胶囊和抗生素注射剂属于处方药，降糖药也通常需要医生处方。

2.【答案】D

【解析】药店员工作为药品销售者，应遵循药品销售规范，根据顾客需求和药品说明书推荐合适的药品。

3.【答案】C

【解析】出现严重过敏反应时，应立即停药并就医，因为过敏反应可能危及生命。药品过期、变色、异味和轻微不适可能需要咨